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洞察人心
Hyue的评论
评
洞察人心
最近读了《洞察人心—用户访谈成功的秘密》一书,感触蛮大的。 书中主要从用户访谈的重要性、进行用户访谈前的准备、用户访谈过程中的方法和技巧以及用户访谈结束后的数据分析与综合等几个方面进行主要介绍。在书中提到访谈是一种半结构化的行为,访谈的深度比起样本中的内容更重要,很有道理。