当你是个优秀的焦点小组主持人时，它是一本不错的读物；当你对焦点小组一知半解时，看完它，你仍然一知半解；当你不明白什么是焦点小组时，OK，你就不知道这书到底是在说什么了。如果一个人想通过这本书来变成一个... 查看全部>>
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对《倾听顾客的弦外之音》这本书的评价 2009-08-26
当你是个优秀的焦点小组主持人时，它是一本不错的读物；当你对焦点小组一知半解时，看完它，你仍然一知半解；当你不明白什么是焦点小组时，OK，你就不知道这书到底是在说什么了。如果一个人想通过这本书来变成一个... 查看全部>>