11章这个问题是谁的问题?谁的问题主要由他们解决,不要越俎代庖如果解决问题位置上的人不作为,把这个问题转移到他身上。12章这个问题该是谁的问题?如果适当地在自己身上找原因,能否解决问题?14.15章(这个问题怪谁呢)如果把问题归于官僚主义,就没法解决了。所以还是要改变自己。16章解决问题的一方会变成...