夏至的评论
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评货币银行学
通俗易懂
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评啤酒与尿布
维基百科看CRM瞄到的,大量的实例,但是感觉多而不精,没有系统的阐述,或许零售就是这样繁杂,需要方方面面考虑.书中提到:客流量 捕获量 成交率 客单价会决定一个门店的命运;而通过率 停留率 成交率会决定商品的命运.另外商品销售会受到季节 销售时间 销售时段 天气 门店的地点和某些特殊事件的影响,零售市场变幻莫测.
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评深入浅出数据分析
案例说的通俗易懂，不过有些地方的翻译不是很好，总的来说，本书值得推荐。