认清 自己/对方 的 目标/底线 沟通不是辩论少数服从多数，多数尊重少数。双赢的沟通是君子之争，“即使对方输了，也能数的心服口服”尊重，平等，放低姿态让对方宣泄肯定总在否定前，否定总在私下讲。我操控，你决定。“相信您一定知道……”“如各位所了解的”把东西放到顾客手上更容易卖出去大事我做主，小事你做主...
