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零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述
首先不得不感叹日本人做事务实求精的态度,运用消费者的消费心理,把消费者利益放在第一位,其次才是自己要考虑的利益-利润:这种win-win的思维很值得借鉴,不管哪个领域。只有将用户利益放在第一位,就不愁没有忠实的用户。