从“自内向外”转向”自外而内“：互联网普及之前，企业设计、制造及销售大都采取”自内而外“的流程——制造产品——打电视广告——分销产品。而客户也处于被动接受的地位。随着互联网的普及，为客户提供了平台进行广泛的对比、评论及选择，传统的”我生产，你使用”的模式已经无法满足客户的需求，只要客户不满意，一个差...
