你的灯亮着吗?

快乐的大饼对你的灯亮着吗? 的书评发表时间：2009-04-16 12:04:45

你的灯亮着吗?一个小小的提醒可能比你那些复杂的解决方法都更有效.

作者无非是通过故事给了我们小小的提醒,而真正解决问题的钥匙还是牢牢的在我们手里呢.

什么是问题?
那我们先给问题一个定义吧.

问题是由谁造成的呢?谁应该负责任呢?
产生问题的各方各自关注的方面是哪些?

于是乎大家提出了各自的看法,彼此冲突的.

而作为一个准问题的解决者应该把自己由一个问题的解决者转换为一个问题们的解决者. 我和我们,这是我们共同的问题.只考虑自己的问题是解决不了问题的.

有时我们需要穿上另一个人的软皮鞋走路.换个角度看问题.
问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别.

我觉得文中很有意思的是那个电梯拥挤的问题.我自己给这个例子也加些延伸.

问题的双方是大厦中的员工和大厦的管理者.

我们期望的是很短时间就能等来电梯,而我们体验的是漫长的等待.于是我们向大楼的管理者抱怨.

大厦的管理者讨厌这无止境的抱怨.电梯的重新安装需要大量的费用.

于是有了个聪明的想法:
1,在楼梯的拐角处设置镜子.
爱美之心人皆有之,于是大家都放慢了脚步.

2,接着在电梯前设置涂鸦板, 大伙下班后不再那么抱怨了,大不了先涂鸦,排解快情绪,于是每天关注涂鸦板成了一种习惯.

然而,每种解决方法都会带来新的问题.

大楼花花绿绿的,有人开始抱怨整洁了.
有时可以尝试指责下自己,即使只有一秒,问题也许就解决了.

为什么我觉得不整洁.因为花花绿绿的,大伙聚在一起打闹,调侃.
原来我不喜欢的众人嬉笑的场景. 要是我也加入其中,融入快乐呢?哈哈,这主意不错.

你的灯亮着吗? 我收获的小提醒.

问题是什么? 解决问题,我们共同努力.

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