文/菽麦
生活中，有许多话题都不好谈，却又必须有人先把锅盖掀开，这时一不小心，双方就会产生冲突。面对这种高难度对话，有时我们真的是心有余而力不足， 本来想好好交谈解决问题，结果话一出口就变了味，使得冲突更严重了。而本书《超级谈话术》，号称轻松解决分歧的沟通秘诀，使得我迫不及待的打开来看。
本书装帧设计，纸张手感，字体排版都值得称赞，但最值得称赞的是书中给出了很多案例，配合作者讲解的方法，理解起来事半功倍。本书的作者都是台湾的心理学家，所以他们擅长用心理学分析问题。通过本书，我们学习如何跨越心理障碍情绪陷阱，达到沟通的最优效果。
有一个经典的桥段是这样说的。一个男孩跟一个女孩约会，问她：“你想吃什么。”女孩娇羞地回答道：“随便”。然后又问，你想吃去哪儿吃！女孩还是说：“随便 ”。这里的随便真的是随便的意思吗？其实不然，女孩说随便，意思是希望你懂她，男生一听随便，还以为真的随便，结果让女孩不满意，双方就会产生误会。 这就是沟通中的高难度对话。这其实就是在对话中设置了一个路障，一个原地打转的对话迷宫，给人一种不确定感。书中给的建议是如下图：
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面对冲突，最可怕的是
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文/菽麦生活中，有许多话题都不好谈，却又必须有人先把锅盖掀开，这时一不小心，双方就会产生冲突。面对这种高难度对话，有时我们真的是心有余而力不足， 本来想好好交谈解决问题，结果话一出口就变了味，使得冲突更严重了。而本书《超级谈话术》，号称轻松解决分歧的沟通秘诀，使得我迫不及待的打开来看。 本书装帧设计...
