望闻问切，是中医的最基本行医手法。望诊，观察病人的面色，表情等；闻诊，听病人说话的声音，咳嗽，以及喘息；问诊，询问病人自己所感到的症状，曾经所患过的疾病；切诊，用手把脉，判断病人身体内部的状况。通过这四种诊治方法，医生基本能断定出患者的病理状况，对症下药。 中医的诊断手法，运用在生活的人际交流中，也是如此，其中的个中三昧试试便知。由台湾辅仁大学社会心理研究所硕士裘凯宇以及台湾彰化师范大学辅导与咨商所硕士/心理咨询师杨嘉玲撰写的《超级谈话术》，通过例举生边的例子，充分阐述了如何将中医的“望闻问切”运用到生活中。日常交流谈话，我们常常因为立场的不同，将谈话上升到一个争执的状态，你不让我我不让你，各抒己见的同时，又希望他人能够认同你的观点。古人常说，“严以律己，宽以待人。”但从心理学角度来讲“宽以律己，严以待人”更为符合人性。我们总是期望在谈话时，对方能够支持自己的观点，或者试图用自己的观点去说服对方，往往我们会疏忽交流对象的感受，将谈话的氛围变得不愉快，甚至不欢而散。 有些问题，难以启齿，不好开口，但又事关你的利益；有些问题，一聊就“炸”，关系会僵，但你又不得聊。如何通过“望闻问切”来将这些“高难度”对话，引向你所期待的方向发展。首先是“望”，观察对方的表情信号，是惊讶，是喜悦，是烦躁，还是悲伤，找出谈话中的施力点，避免引起对方防卫反应的行为，你就能够在交流中，率先占领制高点。然后是“闻”，倾听对方的音调是否与往常有很大的不同，一个人情绪的起伏变化在音调中能够明显的感受出来，观察对方的响应你问题的速度，这是他思考的时间，可判断对方是否正绞尽脑汁编造一个理由。其次是“问”，不能直截了当的提问，要采用迂回战术，要让对方觉得你的针对性不强烈，询问有三大步骤，①暖场，为谈话热身，随便说一说一些无关紧要的事，放松对方的防备心理。②谈话前奏，先取得初步的同意，再进入正式的磋商。③核心询问，抓住重点，不拖泥带水，像侦探般收集关键信息，但要预留下台阶，当对方无法回答时，能有一个和谐的圆场。最后是“切”，如何精准有效率的切中要害，是谈话的根本目的，一个好的总结，并不是凭空而来的，它需要建立在许多具体的事证之上，谈话要慢慢来，虽“天下武功唯快不破”，不过谈话这门功力还是得“慢工出细活。”少一点指责，多换位思考，谈话中尽量少用“我以为”这三个字，主观因素太为强烈，也透出你考虑问题不周到的缺点。
对““中医”也是处世之道”的回应
《超级谈话术》热门书评
-
“中医”也是处世之道
2有用 0无用 北北北南南南 2017-03-05
望闻问切，是中医的最基本行医手法。望诊，观察病人的面色，表情等；闻诊，听病人说话的声音，咳嗽，以及喘息；问诊，询问病人自己所感到的症状，曾经所患过的疾病；切诊，用手把脉，判断病人身体内部的状况。通过这四种诊治方法，医生基本能断定出患者的病理状况，对症下药。 中医的诊断手法，运用...
-
如何面对高难度谈话
2有用 0无用 秋 2017-03-08
《超级谈话术》是台湾辅仁大学社会心理研究所硕士裘凯宇和台湾彰化师范大学辅导与咨商所硕士，心理咨询师杨嘉玲共同合作完成的作品。书的封面设计采用多种色彩搭配书写汉字，给人一种混乱的感觉，这种感觉应该就像日常生活中碰到的那些高难度的谈话一样，让人不舒服吧。 &...
-
如何更好的沟通？
1有用 0无用 胡阿忧 2017-02-24
去年有一篇公众号文章流传非常广，题目大概是说“高情商不是教你骗”。我看了那篇文章之后，很长一段时间都无法对这篇文章做一个自己的判断。第一次那么迷茫，那么无助。情商是一个人的非常重要的自我表达，很多时候可能是人来疯，是交际花，是那些外表让你看起来很快乐、幸福的一群人。可是，这篇文章让我更多的看到了“骗...
-
不敢轻言断离 才想御话有术
1有用 0无用 布朗尼要努力 2017-03-14
“我有几个部属很难沟通，每次交代任务时，意见特别多，如果我能抓住他们的软肋，就能让他们乖乖听话。”“有些客户很爱嫌东嫌西，要折扣就算了，对设计出来的作品有一堆意见，怎么解释都听不懂。想说也许是我的谈判技巧不够，才会让对方予取予求。”……生活中我们常常会遇到这样或那样的人际问题，而我们的痛点则往往是害...
-
面对冲突，最可怕的是
0有用 0无用 菽麦 2017-03-12
文/菽麦生活中，有许多话题都不好谈，却又必须有人先把锅盖掀开，这时一不小心，双方就会产生冲突。面对这种高难度对话，有时我们真的是心有余而力不足， 本来想好好交谈解决问题，结果话一出口就变了味，使得冲突更严重了。而本书《超级谈话术》，号称轻松解决分歧的沟通秘诀，使得我迫不及待的打开来看。 本书装帧设计...
