曾几何时,我从内心挺排斥看这类书籍,觉得自己就是自己,怎么说话由我自己来定,何必按照别人规定的方法去说话发言,那多累啊~可随着年龄的增长和人生阅历的增加,着实发现好好说话,和人谈话,沟通交流真的是一门技巧。而且是人生在世必须掌握的技巧,并且,更细思极恐的是,别人都掌握了,你却不掌握,这就像别人已经会跑了,而你还在步行,对,输在起跑线上。
当我看到这本书,首先就被封面吸引了,简洁的线条和配色,加上超级大的字体,让主题侵入眼帘——超级谈话术!副标题是“轻松解决分歧的沟通秘诀”,我不禁疑惑,轻松吗?从我平时遇到的沟通问题来看,好像,不太轻松……赶紧翻开吧,还等什么?
本书还有一点吸引我的,就是两位作者都是在实践中研究出的成果,可以说,非常具有实战性和指导性,也让我们这些想学习的“沟通小白”在没读书之前增加了几分可信性。
本书的思路非常清晰,分成两部分,第一部分让我们充分认识高难度对话,第二部分教我们怎么处理高难度对话。有的放矢,一目了然,我曾经以为书里的内容会不会很高深,因为要对应高难度对话,结果,并没有,语言生动活泼,通俗易懂,最让我欣喜的是无处不在的鲜活案例,有事实有依据,有分析有建议,最后当然有结果,从这些案例里,我仿佛看到面对同样问题同样茫然的我,可读下去,就像掌握了一把钥匙,毫不困难的打开了那扇困难的门。
讲真,这本书不仅仅是一本方法论,而且还是一面让我直视自己的审视镜,在面对冲突时,我也曾经迁怒于某个人,我也曾经失去理智,我也曾经猜测对方的意图,我也曾经害怕自己被骗受伤,我也曾经……书里写的那些问题,好像在我身上都曾经发生过,人有时候就很奇怪,别人当面给你说你不喜欢听,而且不高兴,但当你从书本上看到时,却发现能看进去了,并且能反思了。带着思考看这本书,有助于我们认识自己,然后成为更好的自己。
在第二部分,作者通过“望闻问切”四大块教大家如何处理高难度对话,把高难度对话这种疑难杂症抽丝剥茧,“大卸八块”摆在了我们面前,突然间,我们发现,用书里给的建议和方法来处理的话,好像没那么难了,问题迎刃而解了,简直so easy!尤其是从面部表情、声音语调、举手投足这些小细节,就能发现对手的心理活动情况,我不禁想到几年前的一部美剧《lie to me》,用微表情来解决各种难题,各类案件。如果我能灵活掌握这些微表情,感觉自己离007又近了一些哈哈。
其实,我觉得,说到底,面对高难度对话时,还是要从自我建设做起,先强大内心,再加强技能,做的时候,多问问自己,是否安心?我相信,只要做到这几点,其实这几点也是作者给我们建议的,处理高难度对话就没有问题了。
但,现在,我还是个“沟通小白”,这本书抽空还会看第二遍。真的,是时候学学好好说话了。
最后放上我给本书做的思维导图,第一次尝试,也算进步(*^o^*)
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