当前位置： 查字典图书网> 用户体验> The Back of the Napkin> 读《餐巾纸的背面》1：慢慢写白板做演示

读《餐巾纸的背面》1：慢慢写白板做演示

臧贤凯 对 The Back of the Napkin 的书评 发表时间：2010-05-08 03:05:56

   这次重读《餐巾纸的背面》，是受了《孟子》那句话的影响：“若火之始燃、泉之始达”。孟子的原意是说“恻隐之心”“是非之心”等等原本就像人的四肢一样，是每个人都有的，就像是炊火刚燃起来、泉水刚开始冒。不过，多数人抓不住它，就失去了启发并改变的机会，少数人能“扩而充之”，就把这偶然的火花变成了自己安身立命的精神力量。从精神力量转到视觉思维的方法，也是这样。
  《餐巾纸的背面》的作者是一位管理顾问，有一次临危受命，代替一个同事为客户做演示。时间如此紧迫，他已经没有时间制作并演练PPT了，他选择了用白板。他一边在白板上写写画画，一边说明讲解；结果，这因为紧迫而不得不采用的方式，吸引了客户的热情参与，一场容易枯燥的说明会变成了互动式的讨论与学习会。时间也从预定的45分钟扩展成了2个小时。当火开始燃起来、水刚冒出来的时候，丹抓住了。从此，他专心研究此次成功的关键，把偶然的收获变成了他独步江湖的绝技，并且传授给Google、eBay、IBM、富国银行等机构的经理人，用画画来解决问题。
    下面我临摹的，是作者这次讲给客户听的图。其实，这幅图在实际演示的时候，是在白板上进行的。为什么叫《餐巾纸的背面》呢？因为在正式介绍之前，项目组长想看看丹准备的怎么样。当时，他们是在赶往目的地的火车上，丹随手拿来几张英国铁路公司的餐巾纸，一边勾画一边说。讲完之后，丹问道：“怎么样，我可以用这种方式讲给我们的听众听吗？”项目组长说什么？是“太棒了！”同时他问这个能说45分钟吗？结果怎么样，45分钟变成了2个小时。
    关于时间，我是这么认为的。要让作者自己讲2个小时，其实的确不容易，也没意思。实际是，这种开放式的讲解，很容易就让听众参与进来了，听众会指着图上的一个笑脸提问，甚至听众会自己补充内容到图上，所以说，这两个小时，不是一个人在讲，而是一群人在对话。
    群体学习的火已经燃起来了，泉已经冒出水来。孟子怎么说的？要扩而充之。这不就是一个学习型组织要的样子吗？先把学习的火点起来。怎么燃起来，有方法。尤其是，有的方法我们不知道。

   其实工作方面的一些心得、一些有效方法、一些与人产生共鸣的时刻、一些解决问题的刹那，也就像“火之始燃、泉之始达”，当时那种解决问题或者达成目标的快乐、那种充满希望的感受、那种与人沟通的畅快，是无以言表的。这种时刻有时会再次降临，有时在同样情况却不会重复同样的好结果。因为在上一次，没有及时总结当时的关键是什么，没有把那些关键的火苗抓住、那刚刚冒出来的水给引出来。过去了，就记不住了。
    另一方面，要知道让火苗熄灭或者水没有继续冒的各种原因。
    我们在野炊的时候，体验过点着的灶又灭了；我们去打井水的时候，也有刚刚汲上来一点，又把水都漏掉的经历。因为不知道方法。这次读《餐巾纸的背面》，看到了一个被这本书过于醒目的书名掩盖的一个关键，就是——写白板。本来，书上很多地方都写着这个意思。可读书的时候就是四个字：熟视无睹。我在知道这本书的两年时间里，经常跟人说起用餐巾纸说事，甚至还模拟了场景，比如中国移动的大客户经理跟大客户喝咖啡的时候，顺手用桌上的餐巾讲解G3的美妙运用，呵呵。不过，我以前从来没有介绍“写白板”（把内容画成全景的意思图，然后再把画好的图通过写白板讲解出来）才是《餐巾纸的背面》的必杀技。
    下面这个图，就是作者书上的一个案例。一家会计软件公司（图中的SAX)的销售遇到了停滞，在经过客户需求转变、市场趋势变化等分析之后，他们发现最好的解决方案是投入900万美元，升级到新的开放式平台，维护自己的地位。如何向CEO销售这个方案呢？他们没有用PPT，而是现场慢慢写白板做演示。
   
    这种写白板做演示，是对会议的一种革命与颠覆。不要正襟危坐的PPT演示了——当然几百人上千人的说明会例外，这里说的是只有一二十人参与的方案任务会，在小会议室里，几个人相隔不过几米之内，就是要交流大脑之间的想法。为什么还要借助一个大屏幕投影区拉远大脑之间的距离呢？改成非正式的白板说明会，让大脑、眼睛和双手参与进来，让听众不再是被动的PPT的受害者，让听众从一开始就随着你的笔，参与到你要演示的内容中；让被动的去听包装好的材料，变成开放的他可以随时参与的讨论。甚至说，让漂亮流畅高科技感的幻灯片演示，变成混乱、粗糙、没有技术含量的学习现场。这才是关键。可以尝试一下，哪种方式更能达成效果呢？
    不过，我们在写白板（或者大白纸）的时候，有个坏习惯要克服；这是一个我以前分享视觉思维时一直没注意到的错误。那就是：写白板或者白纸很急、很快。结果字比较潦草，整个版面看上去很凌乱，甚至认不清（有的字在写的同时认得，过了几分钟就不认得了）。如果用这种凌乱、很快的速度在“餐巾纸的背面”写写画画，那么纸巾一会就千疮百孔了；如果用这种凌乱的急不可耐的方式写白板，效果也基本难以达到。怎么做呢？慢慢写，字要写正楷，图要笔笔送到。
    我觉得“慢慢写白板”这个发现也不是一个偶然的小现象，也是“火之始燃、泉之始达”的一种。我曾经慕名读过一本书叫《Hare Brain Tortoise Mind》(有人译为“兔脑龟心”），作者是研究创新的心理认知专家。强调创新思维要慢下来，不要太匆忙。这次忽然明白，慢慢写白板做演示是一种龟行，是一种与创新合拍的动作。向乌龟学习，不要向兔子学习。就像点火一样，你很急迫地想让火熊熊起来，不过操作的过程要慢慢地，一笔一画地，这样，你和你的听众都进入了一种思考的状态。
    一幅图顶1000言，不要用一句话的速度要求写白板，而用一千言的速度去画一幅图好了。

有用 26 无用 2

您对该书评有什么想说的？

对“读《餐巾纸的背面》1：慢慢写白板做演示”的回应

Daneestone
Daneestone 2011-09-11 18:26:04

很好的書評，謝謝

回应他
@pple
@pple 2011-03-02 17:14:42

倒不失作为一种增加听者互动的培训手段～

回应他
spumoni
spumoni 2010-06-06 19:55:35

看到这本书，真是爱不释手！非常适合做咨询的童鞋们用，what~ when~ how ~how much ~who~ 五个主题，对应不同的图表做分析，很强，很实用。呵呵~~

回应他
qunyu
qunyu 2010-05-27 14:50:24

这本书很棒，正在研读中，并在过程中对一些基本模式图结合公司实际情况进行了描摹，感觉很好，开拓了自己的思维甚至思考模式。哈哈。

回应他

《The Back of the Napkin》热门书评

The Back of the Napkin

书名： The Back of the Napkin
作者： Dan Roam
出版社： Portfolio Hardcover
副标题： Solving Problems and Selling Ideas with Pictures
出版年： March 13, 2008
页数： 278
定价： $24.95
装帧： Hardcover
ISBN： 9781591841999