都说人生的第一份工作对自己一生的职业生涯灰常之重要。即便如此,毕业后我仍是稀里糊涂身不由己的奔着培训师的岗位进入到一家培训公司,当时没多想,就因为是师范学校出身,便愚昧地认为除了做老师,其他也不会啥,可是上海的公立私立学校都是如此之难进,无过硬关系和突出能力的我,只好颇为委屈的进了一家培训公司当培训师来求全了。
现在回想起当时的想法是极其幼稚可笑的了。我做了七个月的助教,历经两轮内训,才艰辛地通过了公司内部考核,升级到辅导师的级别。此时,饱受异地风霜、久经出差煎熬的我,经不过生理心理及家庭社会的各种压力,灰溜溜地调岗了。此后的一年时间,除了间歇性的加班,我基本恢复到朝九晚五的日子,这期间,除了给公司的销售人员和新入职员工进行过几次产品内训,离讲台的距离越来越远。
估计跟性格有关,我始终是个不“淡定”的人,喜欢瞎折腾,天天在办公室面对电脑,越来越坐不住了。对自己的职业生涯也愈发困惑,于是又开始审视这份在云端的职业。
偶然的翻看了几页《培训师》,不经被吸引,立刻购买下来一口气读完。《培训师》描述的是哈佛海龟Richard在美高就职并一步步转向培训师这一职业的历程。全文阅读下来轻松愉悦且不乏有料。就小说自身而言,叙述简单,行文粗略;就故事情节而言,虽然也佩服Richard的刚正不阿,帅气有才,但很不爽他对爱情的不温不火,不主动不拒绝,跟谁都容易暧昧不清还一脸不知情的无辜状;就书中内容而言,很的欣喜。首先,文中介绍的外企对新员工的培训方式:隔断装修费、三天的课程培训以及“导师制”,就让员工在保持个人特色的同时,又能迅速融入公司集体中。最有料的是对企业内训师的培训课题这一课题知识的梳理,受益匪浅。
关于企业内训师的培训课堂
1、开场要诀ABC法则
结构为王。一场好的培训,它的框架一定要搭好。——ABC法则
A——Attention 启动注意
B——benefit 明确利益
C——Connection 建立关系。
2、成人学习特点——FARMER
Forgetful 健忘的 Antagonism 容易对抗 Result-based目标导向
Motivated希望受到激励;Empiricism 经验主义 Review 需要重复回顾
3、培训应该在课程主题和内容上以培训师为中心
在传递过程和形式上以学员为中心。
4、培训师的捉猫任务:CAT——
Check检查学员的理解;
Adjust观察学员的反馈,以调节课程进度
Technology of guidance应用引导的技术,让学员寻找答案。
5、气场控制十全大补丸
十全大补丸:主动提问、影片观摩、案例讨论、师范演练、音乐引导、幽默笑话、组织游戏、现场测试、图片展示和角色模拟,
6、七种武器
长生剑——眼法
碧玉刀——手法
多情环——音法
霸王枪——身法
离别钩——步法
孔雀翎——着装
没有武器——说法
7、课程开发的七步成诗法
a目前最需要解决的问题是什么?
b哪些行为或因素导致了这个结果?
c哪些行为或因素是可以通过培训解决的?
d哪些学习要点应该包含在培训中?
e如果只培训其中三点,我该选择哪几点?
f当学员出现哪些行为时,代表培训有效果了?
g除了培训外,还有哪些方法可以改善这个问题?
8、课程收尾——RET
Review课程整体回顾
Expect期望
Thank感谢
9、培训的三个事先
事先到场——看教室、教材、教具
事先调试——调试自己的情绪、状态和幻灯片
事先沟通——沟通课程安排、学员状况和期许。
一个成熟的课程应该包括:
授课PPT、学员手册、讲师手册、案例库、课后测试、行动式学习跟踪表等。
关于PPT的设置,有10-20-30原则。即一次讲座10页PPT,20分钟讲授,其余40分钟引导讨论。设置30磅的字体,或教室里最大年龄数除以2的大小。
培训师的level
第一阶段山寨级,just do it ——建议是许三多,多听课、多搜集与课程相关的资料,抓住各种机会多讲课。
第二阶段重复级,不走寻常路——建议是钱三强,强心、强志、强反思。
第三阶段固定级——建议是做到“金三顺”,顺课、顺力、顺市场。第四阶段自由级——“我的地盘我做主”。建议是做到“韩三平”,平常心、平常事、平常人。
第五阶段是优化级——“努力超越,追求卓越。”建议是“马三立”,立久、立位、立论。(这也让我们了解到培训师还要善于学习、善于总结)
看完了这本书,尚不过瘾,干脆就找到新浪的琢磨先生,本文作者的博客,看个痛快,里面也有不可多得的知识点。
还是喜欢培训师
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