《高难度谈话》
我们每天都在谈话，可是我们真的了解谈话吗？什么事情一旦深入研究起来，就会发现都是一门学问啊！这本书就是以谈话作为研究的对方，来做学问的。
什么是高难度谈话呢？就是两个人容易发生分歧的谈话，其实想一想，我们平时每一次谈话能够做到没有分歧呢？不过可能我们从来没有认真考虑过这个问题。
为什么我们这么难以沟通？因为我们往往都认为问题出在对方身上，而对方也是这样想，每个人都有每个人的道理。我们看到的世界其实都是不同的，我们获得的信息不一样，我们注意的事情也不相同，也就是说，我们每个人都是不同的。可是我们却往往认为别人的想法和我们都一样。我们用同一种语言在交流，可是我们却对语言中每个词的含义都有不同的理解。如果我们想要真心的和对方交流，那么就要了解对方的故事，了解对方的想法，了解对方的语言，了解对方的思维方式，这样才能够更好的交流。可是我们又能够真正了解几个人呢，我们遇到的多数人都是我们所不了解的。
那么面对我们不了解的人，怎么才能进行高难度的谈话呢？首先不要设定对方的意图，即使有矛盾有分歧，也不要认为是对方故意的。如果认为对方故意和你作对，那么谈话就无法进行下去了。我们对谈话对象做的假设往往都是主观的，可是我们错误的代价往往就是让这种交谈无法继续了。从一开始就修建了一道墙，让沟通无法进行。
其实无论多么高难度的谈话，我们都有可能和对方真诚的交流，只要我们学会交流的技巧，就可能无往而不利，这就是这本书《高难度谈话》想要交给我们的方法。
这些方法还是很多的，比如你要先明确你的目的是什么。你如何开始你的谈话。你要用心去聆听，挺清楚对方语言以外的内容。你还要进行针对对方的清晰的表达。最后才能够一点一点解决你们的问题。
呵呵，看来这样的谈话的确是高难度啊！这样的谈话不是太累了吗？所以我们不是谈话高手，也无法让我们生活中的每一次谈话都变成高难度谈话，那么这样精心准备和设计的谈话肯定应该是我们生活中，甚至生命当作最重要的谈话，但你真的面临这样的谈话的时候，可千万别忘记了，你要进行的是一次高难度的谈话啊。
高难度谈话
对“高难度谈话”的回应
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书名： Difficult Conversations
作者：
出版社： Penguin Books
副标题： How to Discuss What Matters Most
出版年： 2000-4
页数： 250
定价： 110.00元
装帧： Paperback
ISBN： 9780140288520