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高难度谈话：解的是意谈的是心

幸福的火鱼 对 Difficult Conversations 的书评 发表时间：2011-07-19 15:07:58

    说话不光是一门艺术，其间更有很多的技术，说话的效果有很多，温柔的时候比蜜甜，刺骨的时候比冰冷，凌厉的时候比剑毒，疗伤的时候比药快。可以让人聚万千宠爱于一身，也可以让自己功名利禄前程尽损。各行都有门道，说话也是如此，只有掌握了说话的“道”，才能要雨得雨要风得风，而这本《高难度谈话》应该可以用两个字来概括，就是“理解”。它看着不起眼，却最关键，是话根，也是胜算。它谈的不是话，它抓的是心。

    看过一些关于说话方面的书，当然立意点的不同也就决定产生了不一样的效果差异：谈判时的强势，沟通时的绵软，演讲时的伶俐，祈怜时的示弱，尽管都给人一定的启发，但似乎没有哪一种是共通的，他们针对的无一例外都是某事某刻某种特定场景下的说话技巧和方法，如果说以前看见过的同类书籍都处于“人之初”教你怎么去说话的阶段，那么，这本书就是长成后的上升阶段，他告诉你怎么去与人沟通，不是单纯的某一类人，而是所有人，并不推崇“声高礼大”，是在不动声色中让对方心甘情愿的缴械投降，这种高难度对话很难，但经过作者的很人性化的仔细分析，在层层演练说理中看起来也并不算难，只是每一个需要说话，有沟通障碍、很难说服客户拿下订单的人都会发现，想要做到还是没有那么简单，这种谈话方式运用的最大技巧就是对人的心理需求及动态的把握，这种谈话的境界是人的一种内在修为的外露，高明却并不狡诈，亲切却步步紧逼，通过透彻的理解来布下温柔的陷阱，通过改变对话方式来影响人生，改善人际关系，争得主动地位，加大胜算砝码。

    尽管这本书只分成了三个层次（发生了什么”对话；情绪对话；自我认知对话），但读这本书用了很久加很久的时间，除了书比较厚外，就是分量比较足，尽管读起来很轻松，但不太容易在短时间内吸收消化，可以说是一本好看但难学的书，即便我反复回头翻阅之后最终合起，还是觉得有市场翻阅的必要，如果你能从这场高难度对话中提取到精髓并加以运用，对你的工作一定会有很大的帮助，而即便不能如此，其实还会有一点收益：它能够在你审视两个人的对话的同时发现自己的问题，从而让人心态平和，或许能改善人际关系和自我生活的现状，无论是生活还是工作中，如果我们都能够不随意曲解，消除自我附加的情绪，结果肯定不会那么遭，所以愉快的谈话也会变得很简单，与人交谈时要学会听，先解其意，再谈其心。

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对“高难度谈话：解的是意谈的是心”的回应

静水流深
静水流深 2011-07-20 09:45:33

先解其意，再谈其心。
说得好！！！

回应他

《Difficult Conversations》热门书评

Difficult Conversations

书名： Difficult Conversations
作者：
出版社： Penguin Books
副标题： How to Discuss What Matters Most
出版年： 2000-4
页数： 250
定价： 110.00元
装帧： Paperback
ISBN： 9780140288520