其实《绝对不败交涉术》的适用范围很广,从卖场侃价到小夫妻吵嘴,如果你想让对方点头Say Yes都可以从中学到几招。老话说“三句话不离本行”,我这个OL看什么都是最先联想到工作,读这本书也一样,工作中能用上才不枉费我读这本书的时间。
第一招:说什么与怎么说
先看两句话的对比:
1)“A公司订购过100个零部件”
2)“A公司订购过一些精密零部件,这些都是我们公司最拿手的顶尖技术,获得过xx专利,使用这些零件的公司还有很多”
看了1)可能过目就忘,看了2)就觉得很高大上,是不是?关于说什么与怎么说,我的体会是:
一是真话不全说,假话全不说。这可是季羡林老先生的教导,这句话放到职场同样适用。我们确实不说谎(反正我是这样,说谎了自己都会心慌没底气,而且过去好长时间都会担心),但是也没必要什么都说,比如告诉对方“100个零部件”对我们一点好处都没有,只说“订购过”就可以,不需要告诉具体的数值,除非这个数值为你加分。
二是为自己加分的内容多说。一开始就要明确哪些是加分项,千万别客气好好夸夸自己,把贴边的介绍一下,如果看到对方对哪一点感兴趣就多说那一点;至于减分项,一开始就考虑好并且从头到尾绝对一字不提。
第二招:高效开会
作者对会议交涉的建议有3点:
一是明确下次交涉前,谁应该做什么;
二是决定下次碰面时间;
三是一定要做会议记录,最迟也要在第二天完成。
谈谈我对记录的心得:不只是开会,基本上第一次做的事情我都要做记录,贴个我做外文公证的记录:
关于公证:
地址:xx,找2个主任中的1个就行
电话:xx
上班时间:8:00-11:30;14:00-17:00;
1.社保证明与名单放在一页,全部使用中文,不要出现英文,英文可以单独准备1份,带到公证处,说明如有错误后果自负。
2.单位委托书
3.营业执照副本复印件加盖公章
4.承办人身份证原件及复印件2张
受理之后大概10天左右办好,再去交现金,不能刷卡,大概五六百左右,交费时就要告诉对方开发票的抬头,否则会开成个人发票。
最重要的是不能犯懒,我如果没有记录,下次很可能在一些细节的地方犯迷糊,比如少带资料或者忘记在交费时告诉对方发票抬头开成个人发票。出错了麻烦还是其次,主要是这非常影响对方对你的评价。我的工作态度是:做过一次的事情,下次就不需要再问对方了,具体有哪些环节、哪里需要注意,一看之前的记录就清清楚楚了。没有人总把你当职场新人,你也别总把自己当职场新人,总去问人家,还是要自己长点心,记录就是个好方法哦。
第三招:美好的对话时机
你可能和我一样有这样的体会:当你想和主管上司套套近乎或者关心一下对方的生活,在洗手间碰到,或者下班后一起走出去乘电梯时短短的几分钟时间无疑创造了最多次美好轻松的对话。
而我们正是不经意间就实践了 “最后5分钟”理论。作者在书中介绍到:人在见面打招呼、交换名片这种初始阶段,双方都有戒心,不会显露本意;而心情放松的时候,比如会议中场休息时的厕所里、抽烟区、饮水区,或从把资料装进包里到乘电梯这短短5分钟里,很容易听到在会议室严肃的氛围里听不到的想法。看来不只是与领导和同事增进感情,联络客户也可以好好利用这“最后5分钟”,了解到对方真实的意图。
再写下去真的太长了,关于这本书,我的笔记做了13条,还有“1:29:300”(1起重大事故的背后存在29次轻微事故,这29次轻微事故的背后存在300次异常状况)、视线朝右上方看是说谎、视线朝左下方看是说真话等等没有介绍,还是你们自己去看书吧。我手上刚好有这本书,如果你愿意选择到付,豆邮我地址我就寄给你。
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