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是谁给谁的QBQ（问题背后的问题）？

celli 对 QBQ问题背后的问题 的书评 发表时间：2005-11-03 23:11:04

阐述管理学的书籍，如今已是汗牛充栋了，而管理学书籍如同其它专业知识一样，有其特定目标客户群。同样一本管理学书籍，对某些人有益，而对其它的人来说，可能无益，甚至有害。就好比一颗糖果，对儿童来说，是再好不过的礼物，而对糖尿病人来说，无胜于有。

《QBQ》就是这样一本书籍。该书主要谈到了“个人责任感的缺失”问题，以及一个企业团队中，如何“提高个人责任感”的问题。

这本书如同那颗或益或害的糖果，对某些人有益，对某些人则是聊胜于无。

请看QBQ的目标客户群“QBQ的原则，已经在以波音公司、西方石油、宝洁、通用电气、诺基亚、美国国税局、辉瑞制药、美洲银行、拜尔公司、可口可乐、捷星（安利）、丽家酒店为代表的美国近400个团购组织中成功实践！”

对这类大规模企业组织而言，各部门分工细致，制度明确，各尽其职，缺点是组织机构臃肿，效率低下，所以特别需要QBQ的精神“别推诿、改变自己、立刻行动”去教导那些职员，提高整个有机体的运行效率。

如果对企业的管理者和中小企业主而言，情况则颠倒过来，管理者更重要的问题是培养和塑造新人，管理者除了要改变自己，更重要的是塑造新人的职业态度，让新人担负起应该担负的责任。如果因为"个人责任感"过强，而将所有事情都揽在手中，新人则难以得到锻炼，这个企业是没有发展的。

因此，QBQ是一本绝好的公司领导送给中层低层职员领会的“管理书籍”，而对管理者和中小老板们而言，他们有其它的书要读。

有用 14 无用 1

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对“是谁给谁的QBQ（问题背后的问题）？”的回应

行之
行之 2012-09-22 18:27:15

作者对楼主的这个问题有回答，第33节讲的很清楚：
“领导者并不是问题的解决者，而是问题的给予者”

我的理解是领导者要帮助下属提出正确的问题即可：有的时候只要明确了真正的问题所在，解决方案也就很清楚了。

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Eric.Chen
Eric.Chen 2010-10-18 22:51:40

看这本书的时候，我仅是思考能从这本书中学到什么，如何从这本书的知识得到力量去克服自己的与生俱来或是后天习得的缺点。
但是从LZ评论中，得到了新的视野！多谢LZ的分享！

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烦烦
烦烦 2010-10-17 16:24:30

非常不错哦！

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任~天
任~天 2010-09-24 19:53:32

lz之言正解我时下之疑
感谢

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老孔雀
老孔雀 2009-06-28 10:54:56

这种说法比较有道理

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QBQ问题背后的问题

书名： QBQ问题背后的问题
作者： [美] 约翰·米勒
出版社： 电子工业出版社
出版年： 2005-1
页数： 139
定价： 18.00元
ISBN： 9787121005589