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自我结合

陈小布 对 销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧 的书评 发表时间：2016-11-11 14:11:39

      作为一个刚入纯销售行业的公司，结合一个月的实习进行自我总结。
      一线销售员，都有配备完整的销售语录。需要完全背会。这无疑让所有销售员都是极其雷同，有些加上自己的性格。遇见几个老销售，风格缺陷严重。
      一般的销售话术和方式，就是极力推销商品之优点。完全从商品本身出发，从而达到改变客户心智的目的。这种方式，第一很困难，特别遇到自我意识强烈的顾客，完全就是斥之的态度，会及其厌烦，包括我本身。
       为了服务好顾客，没有一套万能的模版是可以的，需要根据顾客的类型，需要的方式，进行转换。“强人领导型”“诱惑硬性型“”稳定相交型”“深思熟虑型”
       平时多自我反省。怎样符合当前顾客的风格。
       价格方面：谈价值。“我不能给你便宜，我与很多顾客进行合作的时候，都是这个价格。他们都觉得这个价格是合理的，因为他么能从这台机器中得到更多的回报。”

       当做到销售经理职位时。对于团队需要的文化和因素。
       1.持续学习。
       2.以团队为中心。
       3.感谢每一个人。
      自身需要做到的：
      1.言行一致
      2.具有同理心与礼貌
      3.成为一名导师
      4.带入欢乐

      我认为的销售，也是以顾客为中心。
      顾客买的不只是产品，还有服务。有时候，更多的是任凭的感受。
      
      销售中应该做到的：
      1.自信
      2.具有同理心
      3.询问顾客的需求，解决问题
      4.不急于销售，延迟满足
      5.以不同顾客的风格进行相应的匹配
      6.以一些常见问题，进行组织。以顾客思路为中心的认同回复，不要反驳
      7.微笑，幽默，有一个良好的沟通环境
      8.以合作的态度进行沟通
      9.做一个自己喜欢的人

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销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧

书名： 销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧
作者： 科林·斯坦利
出版社： 武汉出版社
译者： 佘卓桓
出版年： 2015-9
页数： 280
定价： 36.80
装帧： 平装
ISBN： 9787543093515