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爱己，爱人，爱我的工作

彭拉拉 对 销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧 的书评 发表时间：2015-09-22 14:09:46

作为一名已经做了不到6年销售的我来说，在销售瓶颈期看到这本书，如获至宝。

似乎现在的我，已经进入了深度埋怨期，意识到自己客户少，然而基本不去主动开发客户，而书中所提到的，开发客户最大的失败就是你根本没去做。就像我最近挂在嘴边上的一句话就是，说好的金九银十呢，咋生意这么差？对哦，现在大环境不好，也许金融危机要来了，所以并不是我一个人生意不好。在自我麻痹和给自己找借口中，一天天碌碌无为。

然而，现实是什么？是我的同事生意依旧很好，我看着半死不活的业绩，下了N次决心要去开发客户，可是基本只是止步与想的层面上。每天早上懒洋洋的打开系统，象征性的看一下应收，然后陷入无聊的状态，偶有客户询价，有时候也做不到专注。别说那些销售的软技巧了，我连起码的销售技能都要丧失了。

在阅读本书的过程中，很多话说到了我心坎里，唤醒我内心深处对做一名优秀销售的渴望。我重新审视自己，下定决心去改变，改变，改变。

首先，书中提到“让人感到遗憾的是，很多销售员都是抱着一种“比上不足比下有余”的工作心态，对平庸的人生感到满意，从来没有想过去追求卓越的人生。”，我完全躺枪。“不管你处于经济萧条时期还是竞争激烈时期，这都不是阻挡你熟练掌握销售技能的真正原因。”而我，把生意不好的很大原因归结于大环境不好，这本身是不主动的表现。

其次，我不能很好的掌控自己的情绪，我自己清楚的知道，在工作中，我是一枚不定时炸弹，随时可能被引爆。我没有足够的耐心去对待各种类型的客户，以至于在一次和领导的谈话中，领导告诉我，你能不能不要这么着急呢，你知不知道一个好的销售是要和各种类型的客户都建立良好的关系，而你做到了么？你现在就是极端，喜欢的你客户，超喜欢你，而和你不对路的客户，很讨厌你。销售最大的忌讳就是把自己的喜好带到工作中，而我总是不能很好的控制自己的反应。

我的情绪化，在工作中表现的淋漓尽致。如果哪段时间我的业绩一般，甚至很差，那么可以肯定，那段时间我一定在消极怠工，而且对领导有意见。如果哪段时间我的业绩突发猛进，符合我自身的能力，那么只能说明一个道理，我那段时间心情很好。虽然我深知我这样一个情绪化的销售不会有什么更好的作为，而且抛开工作，对自己的生活也有影响，因为会莫名其妙的不爽和生气，然而，我对此基本毫无办法。直到看到书中那句“要么管控你的情感，要么被你的情感牢牢控制住。”带给我内心的是深深地震撼。

我应该明确我工作的目的，首先我是为了获得一份收入，进一步来说是为了实现自我价值。我销售的目的是帮客户解决问题，提供服务。在工作期间，不能随便对客户因为个人喜好而乱贴标签。很多项研究都表明，任何有卓越成效的人，在控制自己的情绪方面都是高手。

再次，虽然我喜欢这份工作，然而我其实不是很快乐。这是为什么呢？因为作为一个销售“老狗”，我失去了一开始的新鲜劲儿和激情。没有了最初的不顾一切的勇气，甚至在面对一些单子的时候，变得有些麻木。没有拼尽全力去争取赢得订单，好像一切都变得无所谓。这是作为销售，比较糟糕的情况。正如书中一针见血所说，空有想法，搞得自己很忙，其实你什么都没做。

本书的前几章，很多情况我都躺枪，这很好的说明了一点，我已经在职业生涯里进入了疲软期，不算最坏，但是离最好还差很大的距离。其实这是最最危险的状态，我却浑然不知。能够坚持这么多年的销售，而且也曾在一段时期里做出不错的成绩，这些都证明我适合做销售，然而，后来因为自己的懒散找借口，成了“混日子”的销售，销售渠道的减少，客户的流失，这些都是我不努力的后果，当你不想做的时候，想想你的竞争对手在干嘛？

好像，我们每个人，不管做的是什么工作，都缺少持久的激情，因为我们只是把工作看成了赚钱的工具，仅此而已。我们内心缺少对工作真正的认同，对工作和他人缺少爱。书中一再提到“同理心”这个词。其实，工作说白了，在能够带给我们金钱之外，我们还应该得到一份快乐，这份快乐来自于胜任工作之后的愉悦和自我肯定，以及帮助他人之后的成就感。

看完这本书，我身上存在的毛病已经很了然，我现在需要去马上去做的是，行动起来，去和老客户聊聊天，去开发新客户。虽然这有点儿难，可是，迟于总比不做好。

爱己，爱人，爱我的工作。

有用 7 无用 2

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对“爱己，爱人，爱我的工作”的回应

不热不冷
不热不冷 2015-09-23 11:16:29

爱己排第一！绝对支持！

回应他
女大爷
女大爷 2015-09-23 10:41:03

赞~\(≧▽≦)/~，加油！

回应他

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销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧

书名： 销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧
作者： 科林·斯坦利
出版社： 武汉出版社
译者： 佘卓桓
出版年： 2015-9
页数： 280
定价： 36.80
装帧： 平装
ISBN： 9787543093515