背上的猴子是指下属推给上司的next step,然而实际上next step应该由下属去做,而不是上司。
当下属要把猴子推给你(上司),你该怎么办?
了解问题是什么。
弄清是谁的问题。
如果下属说是“我们的问题”,要引导他“如果进一步考虑此事,责任人应该是你和我,由于我是上司,我建议下午4点,你到我办公室来提出解决方案。”
你的立场:死活不让猴子跳到自己身上,要让下属去解决问题。
当下属接回他的猴子,但他没有按时喂猴子(即没有按时完成next step),该怎么办?
要他作无进度报告,包括:如果有进度的话,目前这个时间点,进度应该去到哪里了。另外需要解释无进度的原因。
无进度报告会让下属觉得难堪,迫使他拿出成果来,毕竟无成果还是要去做工作汇报,不面子上挂不住。
《别让猴子跳回背上》摘录
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