这本书是去年在warfalcon的微信公众号看到的,当时觉得书名非常的诱人,很想知道内容到底有多好,可见无论是文章还是书本,有个好标题的确会更吸引人一些。
前几天和闺蜜去曲江书城恰好在二楼看到了这本书,用了不到一个小时翻完了,觉得内容挺浅的,很多关于沟通的技巧方法都已经在其他书里看到了,所以说实话觉得有点小失望,感觉对不起这么高大上的书名。也再次让我意识到,人如其名这件事想要真正做到,可真不是件容易事,无论是在什么时候。
所以,对我个人而言,今后更加追求内在的力量,对于外界而言,我可能会更加不注重虚名,实实在在的东西更值得我关注。
不过,《头等舱里的谈话课》里还是有些值得记录的内容。
1.面对陌生人总是不自信担心无法顺利沟通的四句咒语
-我只是个普通人
-大家都值得尊敬
-感谢别人的笑脸
-不要掩饰自己的紧张情绪
2.不会赞美也没关系,传达真诚的感动就好
态度决定一切这句话是真的,不知道怎么表达自己的真实感受,尤其是羞于表达赞美对方的时候,主动积极的传达自己想要认识对方,想要和对方在一起的真实情绪就好,声香味触法,不是只有语言才能表达,语言之外的举止与眼神也很重要啊!真实的把自己的感受或者感动传达给对方,可比言不由衷的赞美顶用多了。
3.提高销售能力的技巧
/1/谈话时时刻以客人的“未来预想”为中心展开。
与其不断的劝服对方买买买,不如给她勾画一个美好的使用蓝图,让对方在脑海中勾画出以自身为主人公的画面,使他们想象在不久的未来自己将拥有的幸福,画面越具体越好。比如用了这样的香水在未来可以让男神心醉驰迷,详细的描画这一画面,对方一定会自己说服自己的。
/2/始终让对方觉得你是为了他好,获得顾客的信任和好感,不要只为了一次销售而强行推销,让顾客对你存有好印象。
4.初次见面的三要素
-不要逞强
-尊重对方
-发自内心的感谢对方
5.使用自信的说话方式,让自己看起来更自信
-尽量频繁使用一些智慧,积极,有活力的语言,会让自己越来越积极自信
-使用有逻辑的措辞,培养逻辑性的思维方式
-留意且运用含有巧妙比喻,富有感情的表达
作者认为的一点真理:人的意识的养成是由日常使用什么样的语言,受什么样的语言支配而决定的,所以,想什么不重要,日常做什么更重要。改变自己的说话方式,让自己的内在也变得越来越成熟。
与陌生人的破冰沟通法
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四法则搞定初次见面!
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头等舱里的交际圈
0有用 0无用 雁游晴空 2013-12-13
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我们的交际圈决定了我们日常怎样的生活、干什么样的工作、拿什么样的薪水、过什么样的假日,交际圈太重要了。这本书讲了很多方法,更换我们交际圈中的血液,流动更新,未来的方向是从现在的脚步方向走起的。很新鲜的文章~~...