鲍勃尼尔森的睿智与局限

嘉美尤对不要只做我告诉你的事，请做需要做的事的书评发表时间：2008-04-08 14:04:21

作为一个世界知名的管理顾问和员工激励专家，鲍勃尼尔森无疑是睿智的，这种睿智很好地体现在他的这本书当中，只是简单几句话，但却切中要害。一个积极主动、敢于创新又富有责任感的员工的确是每一个有抱负有智慧的老板所乐于见到的，但他没有提到的是，这样的员工可能也是上级所害怕的。
对一个员工而言，这本书谈的实质上就是工作态度，这种态度具体表现在3个地方，首先当然是主动性，一个员工不能像牙膏一样，挤一下动一下，被动地承受命令，而应该有自己独立的思考和判断（尽管我们的教育制度似乎总是试图抹杀学生的这种能力），在我看来，这种主动性又表现2个方面，即主动的掌握好工作所必备的各种技能和知识，以及主动的向上级汇报自己的工作进展，甚至提出改善计划；其次是踏实和勤奋，包括学习、搜集资料、查找计划的漏洞等，这是发挥主动性成功与否的保障，否则主动性就可能变得轻率而盲目，从而导致无效甚至反效；最后则是自信和勇气，像我这样的职场新人往往会因为害怕犯错而产生不作为心理，进而让我们缺少提出自己意见的信心和勇气，所以书中强调优秀的上级和老板其实不在意新人犯错，甚至希望新人犯错，用鼓励的方式来克服这种心理障碍。
然而就像孟子所言，尽信书则不如无书，如果一个人把这本书的内容彻底照做，所带来的结果并不一定会像书中所说的那样“实现了自己的全部潜能，完成了老板的所有预期”，因为在工作中我们不仅仅是在做事，也是在做人。试想，如果一个员工在所有的场合都表现得锋芒毕露，他的上级和老板真的会喜欢他吗？也许会，如果这个上级心胸宽广，不在意自己的属下表现得比自己更出色，但要知道还有一些上级就像巴尔塔沙.格拉西安的《进退规则》里描述的那样，“必须要让他们相信自己比你更聪明，他们才会喜欢你在身边，因为在你的衬托下，他们显得更了不起”。而这，就是这本书的局限所在：它预先假设了一种完美的办公室人际关系情景(另一种可能是中西方的社会文化存在巨大差异，这样的情景在西方社会比较常见)，而这样的情景在现实中不是经常能遇到的。所以古人说“百智之首，知人为上”，只有首先了解了上级和老板的性格特点和行为习惯，才能决定采用什么样的方式和他相处，才能决定在工作中应该积极主动到什么程度，才能决定自己的判断和思考是否应该提出来以及怎么提出来，以期实现老板、上级和个人的“三赢”（这里需要指出的是，老板和上级在具体问题上的利益并不总是相同的）。
法国心理学家托利得曾提出一个定理：“测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种截然相反的思想，而无碍于其处世行事。”鲍勃尼尔森的这本书所阐述的，大概可以作为我们思想天平中的其中一端吧。

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