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2016（4）《QBQ问题背后的问题》读书笔记

刘小妖 对 QBQ!问题背后的问题 的书评 发表时间：2016-03-20 09:03:52

2016（4）《QBQ问题背后的问题》读书笔记

      昨晚郑重其事在群里说要发读书笔记上来，结果又昏睡过去了，也是够够的啊啊啊啊……所以今天无论如何不能再拖啦，我已然受不了自己反复在这件事情上栽跟头了！！

      回到正题~~
跟前几本书一样，这是本非常薄的小册子，条理清晰，读后实际可操作性比较强，非常好的地铁读物~~

      企业组织是否能够高效地运作除了跟自身组织架构设置是否合理、规章制度是否完善、是否有相应有效的激励机制之外跟企业本身的理念体系和文化建设密切相关。本书推荐人提出一个有趣的观点：企业组织架构本身没有最优只有相对合理。不同环境、不同的执行团队适合的组织架构也是不同的。这是什么意思呢？就是说企业运行好坏，更多取决于“人”的因素。与其靠机械的架构设置或者强制措施的制约不如想办法去提高成员的认识高度。

      本书就是讲这么个事情。
      工作中经常会听到这样的话“谁该为这个事情负责任”“这不是我的事情”、“不管我的事”、“他们什么时候才能做好他们分内的事”“他们为什么没有事先沟通好”“为什么总是出现这样的……”……作者把这类问题统统归结为“错误的问题”——因为这些问题看起来理由很充分，却暴露出了个人责任意识的淡薄【对，这就是“问题背后的问题”猜对的同学给自己点个赞，你很棒！】。每个问题都在暗示其他人或者其他某事应该为问题或者状况负起责任，自己扮演的角色是什么呢？推诿、抱怨、拖延、执行不力……
      显然，如果企业组织的员工不能养成良好的个人责任意识和思维习惯，遇事推脱躲避责任、明哲保身但求无过，企业运行的效率也是无法提高的，想在市场竞争中取胜更似痴人梦话。

      那么，问题来了，怎么提高个人的责任意识呢？作为一本负责任的接地气的指导实践书籍，作者给勺子了给勺子了给勺子了！！！一、修炼自己的想法，认识到自己问的错误问题；二、转换看问题的角度，学会问较好的问题；三、“知行合一（对不起王阳明大大，借智慧的大脑用一下）”，付诸行动。作者不仅给了勺子，还手把手（象征性的啦）教你怎么调，在书中，作者示范了许多怎样将“错误问题”换成“较好的问题”，告诉你抱怨团队没有用的啦，要认识到自己的力量，发挥主观能动性，积极适应变化，应对挑战，不断完善自我，整合可用资源，做出对结果有积极意义的更佳选择。去问自己“我还能做什么”，“我还能做什么更棒的事”【后一个是我鬼扯哒，作者没有这么讲哈】
      
      讲到这里可能有人会担心这样是不是会纵容他人、越过界限扛起别人的责任和义务，作者也说啦，个人责任不是扛下别人的责任，而是不抱怨不指责对方地沟通，了解对方的需要和实际的问题，减少团队内耗和拖延，从自己出发做出最优选择。我们无法改变他人，也无法控制环境，唯一能掌控的是自己的想法和行动。QBQ改变的是自己，帮助自己如何快速聚焦问题，将力气和精神用在力所能及的事情上，提高工作效率，减少挫败，而不是期待他人做出改变。
      那学了QBQ是不是就不能真实做自己了呢（我们零零后就是这么关注做自己）？必然不是哈，作者说啦：工作中要么言行一致,要么选择离开。言下之意如果工作时的个人责任实在让你有背初心，说明你该换个人生舞台啦！呼吸新鲜空气让灵魂欢快自由地飞舞一定是最最重要的事情啊，作者也是这样认为的哈。
       最后奉上QBQ的祈祷文献给大家：
       “愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人。
       愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人。
       愿上帝赐我智慧，了解我自己这个人。”

      具体例子就不写了，不丢东西会死星人忘了带电脑电源线，敲手机敲得指头都不灵了。
       
       觉得有用的点赞，不接受差评！
       就是这么任性！

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QBQ!问题背后的问题

书名： QBQ!问题背后的问题
作者： [美] 米勒
出版社： 电子工业
出版年： 2009-8
页数： 139
定价： 19.80元
ISBN： 9787121092084