Web2.0和长尾理论

　　我一直认为，作为一个设计师，关注的内容不应该仅仅限于视觉领域。在探讨Web2.0风格的时候，如果我们连什么是Web2.0、为什么会出现Web2.0这样的基本问题都不了解，那么我们的讨论可能会流于表面，更不可能做出一个优秀的Web2.0的界面设计。所以我们必须简单了解一下，什么是Web2.0？Web2.0为什么是现在这个样子？
　　
　　一、Web2.0是相对于Web1.0来说的，如果用一句话归纳，那么Web2.0就是“用户贡献内容”。在Web1.0时代，是以少数权威媒体为中心，向广大网民发布信息，例如新闻门户网站。2.0时代，话语权开始分散，大量出现博客，播客，以及像Wiki百科、Flickr、豆瓣、Youtube这样的用户内容社区，它们的特征是，网站只提供一个平台，而不负责内容的制造，内容完全由大量用户上传或者原创。
　　
　　二、我们都知道，大多数Web2.0在设计风格上简洁清新，而且大量的采用了Ajax、RSS、开放API。为什么Web2.0的网站会有这些特点？
　　
　　要弄清这个问题，就必须了解Web1.0时代和Web2.0时代的生存法则。
　　
　　1. 80/20法则。
　　
　　80/20法则又称为帕雷托法则，即：在众多现象中，80%的结果取决于20%的原因。19世纪末20世纪初意大利经济学家帕雷托在观察当年意大利社会财富和收入分配问题时发现， 20％的人占有了80％的财富和收益。经济和生活中很多方面都有类似的现象，例如80%的利润是由20%的客户带来的，而余下80%的客户只带来20%的利润，再比如，对于一个软件，比如Word，你在80%的时候用的只是它最基本的20%的功能，所以你只需要学会word最简单的几个操作，而不需要学完整本厚厚的用户手册，就足以完成大部分的日常工作，等等。这一法则也叫做最省力法则，在经营、管理中有非常重要的地位。
　　
　　在网站提供内容的1.0时代，这个以小博大的80/20法则就是门户网站的生存法则。因为只有20%的少数内容的可以带来80%的流量，吸引80%的网民。这个世界上可以写的内容太多，但是能吸引最多眼球的，也就是那些新闻，体育，财经，明星，两性之类的大众话题。而其他那些非流行的亚文化内容则一律被忽视。
　　
　　在1.0时代、传统媒体时代和传统经济时代为什么一定要采用80/20法则，首先是因为内容的产生要雇用专业的人员，要付出大量的成本，要投入广告进行推广。其次是因为版面是有限的，电视广播的播出时间是有限的，店面的货架是有限的。要获得利润的最大化，他们就必须放弃那80%的最广大的内容和产品，而采用精心选择的少数的热门产品。
　　
　　这一法则固然有效，但是弊端也是相当大的。例如导致了各门户网站频道、选题的严重雷同，以及大量软色情和明星八卦内容来争夺眼球等。更重要的是，用户的个性需求受到严重的限制。
　　
　　
　　
　　2. 长尾定律。
　　
　　先解释一下这幅图。纵轴是Volume（数量，流量，关注度）横轴是Variety（产品的多样性）。前面红色的部分是20%最热门的内容（或者说产品），后面蓝色的部分是80%的不太热门的内容/产品。
　　

　　
　　门户网站实力雄厚，但是对于无限的世界来说，他们的财力和精力仍然是非常有限的，这决定了他们必然会选择前面的最热门的红色部分，而放弃后面的不太热门的，效益不高的蓝色部分。
　　
　　
　　
　　大多数Web2.0网站都是新创业的小公司，他们要进入这个激烈的互联网市场，与那些财大气粗的门户巨头竞争，就必须避开他们的锋芒，另辟蹊径，开发20%以外的更广阔的世界。这就是长尾的世界。
　　
　　传统门户网站最大的成本在于内容的产生，他们要雇用专业的编辑和作者来产生内容。Web2.0网站则完全绕开了这方面成本，他们只搭建一个平台，制定一定的规则，然后就把制造内容的工作，或者说权力，或者说乐趣，完全交给了用户。
　　
　　绕开了内容成本的束缚，Web2.0网站得以毫无顾忌的进入长尾的世界。在长尾的世界中，虽然单个内容的关注度是比较少的，但是由于巨大的数量基数，整体累加形成的总和，也已经成为一个不可忽视的数量规模。
　　
　　由于长尾世界的开发，前面的热门内容所吸引的用户流量已经开始逐步的下降。80/20法则的力量被逐渐削弱，虽然仍然继续发挥作用。
　
　　
　　3. 长尾带来的变化。
　　
　　内容决定形式。不同的战略决定Web2.0网站必然有不同的网站界面。
　　
　　 前面说过，开发长尾的关键，在于绕开了巨大的内容成本，那么对于Web2.0网站来说，他们竞争的关键，就在于能否成功的吸引用户过来参与，让用户更容易，更舒适，更乐意的为他们的平台贡献内容。
　　
　　这一改变使得web2.0网站开始倾尽全力，竭尽所能的满足用户的种种需求，而不是象原来的门户网站那样高高在上的向用户推送内容。
　　
　　为什么Web2.0的界面如此简洁？----因为这样可以更快的下载、上传。
　　
　　 为什么Flickr、Goolge maps网站大量的采用Ajax技术？----因为可以减少用户的等待，让他们在使用的时候更加舒适和流畅。
 
      为什么Web2.0网站开始大量的采用RSS？----因为可定制性也是用户参与的一个重要方面。用户需要订阅自己需要的内容，还因为内容实在太多，过滤不需要的内容。
 
      为什么Web2.0网站开始大量的采用开放API？----用户还可以用网站提供的API，来实现各种各样灵活的功能，例如在自己的博客上增加一个flikr的图片展示窗口，例如通过qq、msn等IM来提交饭否微型日志，这些API在增加网站可玩性的同时也大大增加了用户的粘度。
　　
　　 为什么很多Blog简洁到了极限，基本上以文字为主？----速度是一个原因，但更重要的原因是：页面上真正的主角是Blog的文章内容，而不是花哨的界面，充分体现出对用户内容的高度尊重。
　　
　　 此外，我们还会发现，Web2.0网站特别注重和用户的互动。看看抓虾、yupoo和豆瓣的站务论坛，其火爆程度让人惊讶，用户意见在这里得到高度的尊重，管理员对每一条意见都给予及时的回复，一些用户发现的小bug在当天就能得到修正，如果是比较大的改动则列入任务列表。这些免费的用户在这里享受到了以前从未体验过的真正的“上帝”般的礼遇。
 
      网站所做的这一切的一切，就是因为，它们要创造一个比竞争对手更舒适的环境，来让用户更开心的在这里贡献内容！

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