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马斯洛的金字塔和克里斯的长尾

阿金_ok啦 对 长尾理论 的书评 发表时间：2015-10-19 13:10:41

马斯洛的金字塔，堆出了从生存到生活的五层需求——生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。虽然看起来马斯洛在讨论心理学的范畴，克里斯·安德森更好奇商业和文化的未来，但在我而言，这两者又是何其相似。
马斯洛即将人们的生理需求和安全需求放置在金字塔的最低端，长尾理论也是建立在基础供给充足的基础之上。由低部走向金字塔的顶端，人们更注重对自我的构建和标榜。长尾理论得以合理，不也正是人们需求的差异化吗？
然而这两者又是不同的，马斯洛更关心的是人作为个体在需求上的纵向延伸，而克里斯·安德森更专注于人在需求差异出现时聚合成为群体在需求上的横向拓展。
当人们的基本生理需求得到满足，人们就会转向思考“我是谁、我从哪里来、我到哪里去”的问题，“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，人类社会的规律总是颠扑不破的。人似乎又是矛盾的，在摄魂中，他/她渴望自己是独一无二的个体，耗尽心机从衣着、发饰、兴趣、习惯标注着自我的唯一，却又摆脱不了群居动物的特点，需要他人的认同与理解，害怕从底子里成为异类、渴望寻找到同类，即使鲁滨逊孤岛生活多年，也仍旧不安于清冷。如果所有的“标签”只有一个拥有者，长尾在此也是不复存在的。然而这样独一无二总是不存在的。特别是在网络信息如此发达的当下，一个完全意义上的孤岛是不大可能存在的。
一个“标签”在网络的帮助下能够聚集一群共同分享者，而这个聚集过程就像滚雪球一样越滚越大，常常从“非主流”成为某种程度上的“主流”（当然，这里的“主流”并不一定是完全意义上的“主流”，而是相对而言的规模扩大、认知度提高）。只要存在主流之外的这一“标签”群体，那么就存在一个消费市场。长尾关注那些“主流”之外的需求，利用这部分需求将雪球滚大。
随着社会生产力的发展，可以说市场细分与劳动分工一样是必然。这是刻在人们天性中的追求。在封建社会中，统治阶级以特权、特供来标明自己的身份，甚至以礼制规定相应的制式，官窑、贡品，这些不也其实是一种传统的“长尾”吗？与其说是长尾理论找到了消费市场中长期存在而未得到重视的小众市场，不如说是长尾在生产力水平低下的时代发生机制不完全，影响范围不广泛。就像需求一直都在，只是尚未转化为生产动力和消费市场。曾经的杂志是一种大众读物，诸如《读者》之流，通俗易懂、价低量大快销。而如今，杂志分类更见细致，从内容偏向、读者年龄、传播渠道、获取媒介等等不一而足。更多的新生杂志更愿意专注某一个人群，专注某一类事物，以一种类似“恋物癖”的专注打造一本杂志，尽管许多这样的杂志售价销量不大，但读者购买意愿强烈且消费行动力强，有了固定的读者群，积少成多，也是生存之道，薄利多销，并不是所有产品的统一模式。
“制造、传播、帮助找到”——长尾需要的是营造一种价值认同和身份认同，即将自己产品的“标签”与人们的某一心理“标签”相契合。
有些需求是隐性的、潜在的，而真正的引领者善于将这些不明显的、可能的需求打造成为一种“标识”，一种身份的认同。特别是在当下的年轻消费群体中，消费观念的改变，早就将“消费”作为一种态度。文青聚集豆瓣、小众爱听民谣，每个群体都在不知觉的情况下将自己的趋向暴露。
制造、传播，其实就是一个发掘隐形需求，并将它诱导至消费层面的过程。需求是被提醒的，需求是被创造的。每一种流行背后都有一只强有力的手在推波助澜。《秘密花园》在此前沉寂，却突然暴热，除去当代人焦虑、需要被治愈的心理需求外，此前积淀的手绘文化已经初露了这一端倪。而手绘的热潮将彩铅的获得渠道拓宽，《秘密花园》的大热也才有了配套的硬件支持，难以想象《秘密花园》及彩铅供给的不足，会浇灭多少人购买的冲动欲望。
当然，从差异中发现新市场，从“少”起步，并不意味着市场的需求只有这么一亩三分地。豆瓣、知乎这些原本属于小众的社区，逐渐走入大众的视野，在相应“标签”的吸引下，更多人给自己贴上这样或那样的标签，投入滚滚人潮。更加流行、更加普遍，这是很多成功小众“标签”的走向。而到那时，人们又会寻找新的“标签”来摆脱泯然众人的寻常，标注自己的独一无二。新的需求正等着去挖掘。
长尾是一种对抗“流水线”生产的计谋，就像一个瓶子，装满了大豆，却还能灌入沙粒和流水。在已存在市场的夹缝中，拓展一条血路。
扯点题外话，现今媒体的发展，微博、微信等社交媒体成熟、自媒体发展迅速，自认为接受了新时代氛围浸染、熏陶的我们习惯于反传统、反权威。我们用怀疑的眼光看待电视、报纸的官方发言；以不严肃的态度嘲笑一本正经的姿态，但是却匍匐在微博大V们的脚下，我们的朝拜，不过是换了座庙，却误以为自己已经抬起低垂的头颅。我们以为我们是清醒的“少数派”，不过是换个情景狂欢。
这样想来，我们都在渴望站在金字塔的顶端，却又摆脱不了高处不胜寒的孤寂，总是在寻找同类；而我们也都渴望成为长尾的大头，却需要从长尾的低端逆流而上。矛盾与循环，总是在重复上演。

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长尾理论

书名： 长尾理论
作者： [美] 克里斯·安德森
出版社： 中信出版社
译者： 乔江涛
出版年： 2006-12
页数： 235
定价： 35.00元
装帧： 平装
ISBN： 9787508607245