一、世界的未来肯定是“后资本主义社会。在这样一个社会当中,最关键的资源是知识。
在《后资本主义社会》一书中,德鲁克高瞻远瞩地进行了大胆的“预言”(大部分已经实现了)。
德鲁克认为,从1750年到1900年的150年之间,“资本主义与科技征服了全球,创造出了一个文明世界”。这一过程与“知识”这一要素密切相关。而这一时期知识主要用于工具的创造。大量的科学技术运用在新的生产工具的发明上,极大提高了社会的生产力,也开辟了举世闻名的“工业革命”时代。在这一时期,技术的更新极其迅速,而这一更新的速度优势工匠所无法负担的。因此资本的集中于生产的集中,加速了大规模生产的工厂的诞生,形成了资本主义典型的生产方式。然而,这一生产方式的缺陷之一,就是用机器排斥人力,工人知识作为流水线上的一个零件,可以随时更换,毫无身份地位可言。这就造就了工人阶级与资本家的冲突,引起了社会的动荡。“资本主义必然产生矛盾”这一马克思主义者所信奉的真理在世界范围内流传开来。
而改变这一矛盾的,又是知识。“生产力革命”——将知识用于工作。1881年开始,泰勒开始分析各种前人不屑于研究的工作,希望增加单位时间内工人的产量,从而提高工作效率,最终得益的将是劳方。尽管泰勒的思想一度遭到排斥(可能是泰勒的思想挑战了一些工会人士的技术权威),但是,随着世界大战以来,“工作分析”与“时间研究”在军工生产上的运用,使美国人看见了泰勒的价值。从此,一场轰轰烈烈“生产力革命”开始了。泰勒的思想横扫了发达世界。生产力的提高使得制造业中的蓝领工人,也就是通常所谓的“无产阶级”,成为现代资本主义和工业革命的真正受惠者。
二、然而,随着后资本主义社会的到来,传统的生产管理方式已经不能适应新的现实了。在知识经济时代,占据主导地位的是“知识工作者”。与体力工作者不同的是,知识工作者贡献的是一些难以量化的知识,是“将知识运用与知识之上”,创造新的知识。如果不能激发知识工作者的自主性,无论投入多少资本,都无法创造真正的价值。为了应对这一变化,需要在管理方式上做出调整。德鲁克认为,知识型员工拥有的,是专门化的知识以及运用知识创造价值的能力,拥有知识的员工是在“组织”当中工作的。组织必须是知识性员工能够发挥自身的作用,运用自身知识创造更大的价值。这就要求组织拥有一个统一的目标,以整合组织内存在与员工个体内的专门知识,并利用这些知识进行创新。同时,组织还要有利于知识员工专门知识的更新与提升,使其能够“精于一道,以此为生”。这就要求组织员授权,使其能够自主地运用知识,创造知识。组织应该是知识创造的“启动器”。
三、在后资本主义社会,资本家不再成为生产工具的所有者。各种员工的养老基金,拥有者美国各大公司的大部分股份,因此,员工事实上已经成为了公司最大的股东。由于退休基金的出现,使得大企业传统的管理和控制方式变得落伍。大企业之前的“股东”不在拥有管理权力,专业的经理人成为了企业真正的“掌舵者”。在这种情况下,“管理是对谁负责?对什么负责?”“对利润负责”往往会导致经理人员的短视,损害企业长期发展的能力。因此,发展处新的管理“合法性基础”,即“使命与宗旨”,并加强外部对公司的“社会审计”,以保护所有者的“权益”成为了当务之急。德鲁克认为,重要的是赋予管理者“责任”的意识。管理者拥有的不再是“权利”,而是企业绩效的“责任”。为了履行“责任”,管理者才被赋予“职权”,以保证工作的执行。每个人都是组织内的贡献者,为目标做出贡献并负责行为后果。
四、在后资本主义社会,组织内需要什么样的团队呢?德鲁克认为,主要的有三种形式的团队。一是棒球队式的团队。团队成员拥有固定的位置,“依据作为团体的一员的角色而行动”(play on the team),而不是“依据整个团体的情景而行动”(play as a team)。第二种团队的类型以足球队、交响乐团为代表。这类团队有一个教练,也有一个“总谱”。在“总谱”的指引下,个人仍然有足够的弹性空间,迅速调整自我。第三类团队是以网球双打组合为代表。在这个团队中,每个成员发挥各自长出,尽量掩盖各自的短处。团队需要高度的自律和长期的演练,以培养默契,发挥团队的整体力量。在现实中,应该依据不同的情景使用不同的团队,决不能同事混用。
五、组织成员以责任为基础,各司其职。组织也应该往专业化的戏份市场进军,集中资源提供特色的服务。一些与组织“成果”无关的业务,应该外包。
六、在政体方面,后资本主义社会面临的大环境是民族国家与万能国家的失效。20世纪50年代之前,民族国家成为了世界上主要的政治力量。世界上大大小小的事务,都是在各大民族国家的主导下进行的。帝国只是表象,很多帝国往往只是民族国家及其殖民地组成的松散政治联合体,文化、社会上的离心力时期难以长期融合生存发展。然而,进入20世纪后,民族国家走样了,开始蜕变成为万能国家——民族国家的本意是做“市民社会”的守护神,而万能国家是要变为社会的主人。人民可以保有多少财产,是由国家决定的。国家想要包办社会中的一切事务,从控制“经济天气”(天气而非气候),到人民福利,社区活动。。。其最终的形态是集权主义国家。实践证明,集权主义国家已经完完全全失败了(尤其是苏联。在苏联以外的万能国家,蜕变成为了“政治分肥国家,真可用纳税人的钱讨好特殊利益群体,以获得选票,公民意识的缺乏使得金钱腐蚀了政府的执政能力)。万能国家失败了,而退回到民族国家有存在新的困难。主要的原因是跨国主义、区域主义、地方主义的兴起,都在挑战者民族国家传统的国家权威(这三者的存在都有其必要性,比如环保的需要、反恐的需要、归属感的需要)。对此,政府为了反败为胜,需要的就是“有所谓,有所不为”德鲁克认为,例如军事援助这种“损人不利己”的事,政府应该放弃,政府应该“控制经济气候”——保持经济增长的大环境而非“经济天气”——短期内刺激经济的增长。此外,为了呼唤公民社会的回归,政府应该将“社会工作”外包给民间,建立“民间社会”以处理社区事务,培养民众的公民意识(为国而生比为国而死更重要),以满足公民对“追求社区沟通、团体归属、人与人的责任和奉献”的需求,恢复公民责任和公民认同。
最后,德鲁克还指出,要是知识的投资富有生产力,还要注重有绩效的学校的建立。“科技本身的重要性并不如其造成的学校与教育的内涵和目标的变动”学校应该是人人具备高度的基础学习能力,激发学习者主动学习、终身学习的动机,向更多的人开放。要培养掌握专们知识的专才而不是传统意义的通才,要求学校与社会机构——企业、非营利组织等相互合作,打破学校在教育上的垄断地位,使学校成为真正的“培养知识管理者的机构”
在最后一张,德鲁克指出,后资本主义社会需要的,应该是“知识人”。这种知识人,生活在一个全球化的世界,一个深受西方影响的世界。他们掌握着专门知识和工具,而不像以前的接受通识教育的“文化人”。以我的理解,他们是一群掌握专业知识与技能,精于一道以此为生专业人士。他们不会高谈阔论纸上谈兵,而是富有理想和一定人文素养的实践者和实干家,在社会生产中运用知识默默地创造价值。正是这些人,成为知识经济时期财富的创造者,成为社会真正的中流砥柱。怎样统合“知识人”的知识,使得组织“不仅雇佣人的一双手,而是雇佣整个人”,让“知识人”在组织目标的引领下,发挥聪明才智,创造最大价值,应该是“后资本主义社会”管理者最应该思考的问题。
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书名: 后资本主义社会
作者: [美] 彼得·F·德鲁克
出版社: 东方出版社
原作名: Post-Capitalist Society
译者: 傅振焜
出版年: 2009-8
页数: 178
定价: 33.00元
装帧: 平装
丛书: 德鲁克经典著作书系
ISBN: 9787506035675