之前,一直觉得谷歌是家神奇的公司,做搜索引擎、做无人汽车、做安卓系统,还做热气球。相比于其他大公司,微软做操作系统、苹果做电子设备、亚马逊做网上购物等,你甚至很难清晰地去定义谷歌。好奇心,这也是我读本书的初衷。
“我读到的应该是个假谷歌”。信任、开放、责任、自由、宽容,这是我感受到的谷歌理念,简单朴素,和其他很多公司标榜的理念似乎没太大差异。不过,最简单往往也是最复杂的,在面对利益和压力的时候能否“不忘初心”,如何通过显性的规定和隐性的文化将这些理念落实。谷歌真正做到了,所以是科技创新的排头兵。
信任。
毫无保留地信任创意精英们,这或许和谷歌所在硅谷的“尊重工程师”的文化有关,在很多硅谷的科技公司,高级工程师的薪酬甚至不低于高管。这里的工程师,可不仅仅是我们中国说的“程序猿”,他需要从用户角度思考产品、需要考虑商业模式、也需要较强的实践能力,基本是通才的概念。“不确定?把它们交给创意精英们吧”。
开放。
对内,做好信息沟通和传达,让员工都知道公司目前的情况(不要只报喜不报忧),将企业的组织架构扁平化(“7的法则”见鬼去吧)。对外,以平等服务的姿态去创建良好生态,与合作伙伴互利共赢,毕竟平台的力量可比单个产品强多了。当然,如果你自认为是乔布斯那样的全能型天才,你也可以封闭。
责任。
公司要对招聘工作高度重视,这是对既有员工和应聘者的负责,吸引最好的人才,为他们提供最合适的环境(黄金法则:宁缺毋滥)。内部管理上,任务对应到员工个人,可采用每位员工OKR发布共享的形式,而且,不管是决策还是落实,都定个最后期限吧!
自由。
允许工程师拿出20%的时间来研究自己喜欢的项目,可在公司内自由组建“20%项目”。把“河马(高薪人士)”的声音屏蔽掉,唉,这在中国好像很难走通!把安排时间的自由交给员工,只要让员工明白“他们必须对工作负全责”。
宽容。
对失败的宽容,要真正明白“成功是偶然,失败是必然”,只要能从失败中吸取经验、沉淀技术,就比碌碌无为、不敢冒险强多了。对即将离职或者已经离职的员工,要体谅他们的感受,如果离职是对他们的个人发展更好的选择,那就祝福甚至支持他们吧!