阅读《定位》的过程,其实大致分三个阶段。
第一阶段,作为消费者的自我解惑。
几年前新浪微博红遍天下,作为其中的一个使用者,我曾经很困惑一个问题。一个人到底可以关注多少账号呢?一度因各种账号推荐或关联使得关注数量到五六百左右,但是每当打开微博我发现实际上我看到的信息量和我关注量完全是天壤之别。虽然后来,我对微博做以分类方便针对性浏览,这样的现象仍然不能很好的解决,除非取消关注。到后来的阅读App的报刊订阅以及微信订阅号的风靡,这样的问题依然存在。
然而《定位》提供了一个相对科学的解释,我们的平均关注度有限。在这样一个传播过度的社会,媒体对信息的过滤仍然不能起到相应有效的缓解作用,而实际消费者可以接受的容量只有七个单位。因此,用户自身的抉择是简化不必要信息以及接受相对简化的信息。尽管这是消费者面对产品和服务的一个考量点,但是无疑它是权重很大的。
我也认识到了消费者自身的若干问题:
一是对于“第一”的痴迷;
二是接受的前提基于忠诚和真实;
三是自身认知的容量有限;
四是我们看到的是我们想要看到的。
除了消费者的自身局限还有一些外在因素:
一是传播渠道受阻塞,媒体形式多种多样,令人应接不暇,无从下手。
二是信息流失,表面上科技更加发达,信息的传播更加便捷快速,实际上被接收的信息十分有限。
三是产品爆炸和广告爆炸,尽管数量增加,效果却不增反降。
第二阶段,作为生产者的产品推广。
本书作者很好的阐述了定位的定义:如何让你在潜在客户的心智中与众不同。
耐人寻味的时,作为消费者,一般会从自身的角度由内而外的选择消费,但是实际上确实被厂商的推广感染后的有外而内的进行选择。与之对应的公司,通常倾向于对产品本身的改变令其更适应客户,实际上这些改变都是装饰性的,对于消费者的心智的控制才是根本。即由外而内的策略适合厂商。因而,实际适合市场的原则,从企业到消费者都是遵循由外而内的原则。真理往往令人大惊失色,这是本书对我最大的启迪之一。
市场变幻莫测,竞争激烈,身在其中的企业需要给自己一个基本的定位:我是领导者还是跟随者?随之而来的是不同的应对策略。从自我定位,重新定位竞争对手,选择产品名称到品牌延伸,从一个个成功的案例中看到了简单直接的明确定位,又从一个个失败的案例中发现了维持发展的不易。定位对于一个企业的发展至关重要。
第三阶段,作为读者的启迪。
不可否认阅读完全书,我会有一种定位理论是形而上的通用理论的虚幻感。但是细致回味,能够明确的是定位理论是基于消费者的心理需求的思维方式,一反往日的产品实用性理论,其本身就是一个对常识权威的挑战,更是反常识的常识。
其次,定位理论更适用于快消和其他一些传统行业,王老吉的神话式成功便是最好的例证,而相对于目前备受关注的互联网行业则对用户的体验要求更高,需要及时的获取需求,不单单是简单的宏观定位,还需要更多细节定位的摸索和微调。
最末,即便定位理论众所周知,并不是说每一个企业和个人都能够轻车熟路,运用后便成功。因为对人性的认知是一项艰难的工程,更何况是运用自如?企业需要修炼,个人更是要修行。
定位是人性的修行
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书名: 定位
作者:
出版社: 中国财政经济出版社
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译者: 王恩冕 | [美] 杰克·特劳特
出版年: 2002-2
页数: 268
定价: 39.80元
装帧: 平装
ISBN: 9787500554370