转：世界属于逻辑动物

作者：孙路弘[美国科特勒营销集团中国区高级顾问]

　　我是在矛盾中决定推荐这本书的，因为它是“读书”专栏开创以来最难以决定的一本书。在告知咨询项目组的同事我要对公众推荐这本书的时候，他们的反应让我吃惊，完全不像以前，他们几乎都会赞成我推荐的任何一本书。这本《金字塔原理》得到了目前为止最激烈的反对，与此同时，也得到了最激烈的支持。

　　在都是高级顾问的同事之间激烈争吵中，正反方都持有3个明确的依据。

　　反对推荐的3个依据：

　　第一，从阅读角度来说，这本书的阅读过程是一个极其痛苦的过程，会导致以往有失眠症的读者自动恢复良好的睡眠，所以，有同事建议推荐给崔永元。鉴于此，这本书不能推荐给读者。另外，一般的阅读方法之于本书几乎无效——那么，如何阅读一本商业图书?本刊第2期专文介绍有效阅读商业图书的技巧和法则。

　　第二，从应用的角度来说，即使是麦肯锡的员工，也没有几个可以将金字塔原理用到炉火纯青、登峰造极的，我们咨询团队内的顾问更是如此，尤其是那些应用水平不高的初级顾问，更是反对向公众推荐。

　　第三，从读者适应性角度来说，中国读者偏感性阅读，缺乏严肃的、逻辑性的、高难度理性阅读训练。秉持此理由的人是那种蔑视一切、自恃清高的顾问们，他们内心的动机是保留一点优势的竞争力，不要那么快将一个核心关键技能普及到大众身上。综合以上3个原因，反对方认为推荐这本书真是得不偿失。

　　但是，世界上的事情总有两面性，如同李瑞环在他的新书《学哲学用哲学》中的话：“夏天有苍蝇、蚊子，但夏天能长出我们所必需的粮食和各种作物；冬天虽然少些害虫。但冬天也不长庄稼，因此，谁也不会希望总是过冬天。”没错，事物都是从两个方面展示其对抗与协调的关系。图书容易阅读，肯定易被大众接受，被大众接受后，就导致大家水平一致，没有优秀与卓越，所以，会有难度较大的图书，它们可以帮助优秀的人更加优秀，卓越的人更加卓越。

　　大众不希望总是阅读难度大的图书。所以，我们不能总是推荐难度大的图书，以后适当降低难度，推荐一些入门及中等水平的读物，关键是，真的这样的话，作为读者的你，还会继续关注我们吗?难到人不都是希望获得领先优势的吗?所以，天下的事情是哲学，是辩证的，有3个反对的理由，也有3个必须知难而上推荐这本书的理由。

　　支持推荐的3个理由：
　　第一，世界格局中，企业竞争力已经从表面上的追求技术领先发展到本质上的关键要素的领先，比如沟通能力，而这本书最核心的关键就是沟通能力，尤其是书面沟通能力的提升。

　　第二，世界上超级管理顾问、营销顾问，以及各种以顾问为头衔的人，无论他们对金字塔原理掌握、应用的水平如何，都一致采用这本书作为其手下人必读的教材，那些跨国企业的资深高管，也都对从这本书开发出来的相关培训课程好评如潮。即使是科特勒营销集团，真正被认可为高级营销顾问的人，也必须认真学习完这本书。(请注意是“学习”二字，不是阅读，因为根据前面反对推荐理由的第一条，这本书无法阅读，所以只能“学习”。)

　　第三，本人从2002年此书中文版出版后，直到今天，所有关键的咨询项目的最后方案书，以及其他项目组成员最后提交给客户的建议书都必须采用《金字塔原理》的规则来核对。3年来做过的14个营销咨询项目都得到了客户的认可，没有一笔拖欠尾款，甚至客户在媒体发布会上对记者赞扬与我们的合作。其实，我们项目组成员都知道，《金字塔原理》不一定可以帮助你取得最后的成功，但是没有认真采用的话，那一定会导致最后的报告很难看，而且客户一定会很生气，项目的后果就会很严重。

　　《金字塔原理》的作者巴巴拉·明托于1963年加入麦肯锡顾问公司，同时作为麦肯锡第一位女性雇员赢得了以男性智慧集中为特色的组织的敬仰和尊敬，明托成为了麦肯锡公司中一朵璀璨的奇芭。

　　3年后，麦肯锡发现这位女性的数学能力的确不敢恭维，而写作能力却无人出其右，于是派遣她到英国培养麦肯锡内部人员的写作能力，尤其是报告书、项目方案书、研究性文章，以及演讲汇报内容等。

　　10年后，1973年，明托提出的书面沟通中的金字塔原理成为了麦肯锡顾问们的标准课程，她也离开了麦肯锡，从而有可能为更多需要提升组织内书面沟通能力的大型集团服务。的确，世界500强企业有一个算一个，不太容易找到一个没有采用过她的培训教材的企业，尤其是企业高层、决策层、董事会层面，如果没有采纳过明托的金字塔原理，未必可以做出成为500强企业的任何决策。书面沟通真的如此厉害?!

　　《金字塔原理》只有两个部分：第一，如何把广泛的话题集中为一个焦点，非常类似中国语文教学中提炼中心思想的能力；第二，如何组织观点和想法从而让受众更容易理解和明白你要阐述的观点的来龙去脉。两个部分分解为四个主题：写作的逻辑、思考的逻辑、解决问题的逻辑以及演示的逻辑。

　　比如这篇书评，开场白就采用了明托在“写作的逻辑”中重点强调的技巧，演绎与归纳中的归纳技巧，通过高度的归纳以及概括，充分调动读者的感知，形成一种印象：这本书似乎不简单，来头凶猛，观点激烈冲突；两派对抗，势不两立，大有PK掉一方的气势。于是，读者的阅读兴趣就集中在疑问上，为什么会这样呢?这就是《金字塔原理》中的归纳技巧在文章中的使用。

　　随后，《金字塔原理》在解析文章结构上的高超手法也在这篇书评中有模仿应用的痕迹。如本篇书评开篇采用归纳法，随后采用演绎法来顺着读者可能的疑问展开，构建了这样一个结构：自上而下。先确定观点，可能是比较复杂的观点，比如强烈同意推荐，或者坚决反对推荐都是强烈的观点，然后就是双方立场中的关键要点，然后展开对《金字塔原理》图书重点内容的介绍，并在文章结尾的地方一定会回到开篇观点的重新评论上。这是一个复杂结构，自上而下，并最后自下而上。如果这段没有看懂，那么强烈建议你学习《金字塔原理》来调整自己的思考能力。

　　书面沟通是企业人力资源核心竞争力模型中7个要素中的一个关键组件。企业核心竞争力是由人员的7个能力要素组成的，分别是：1．收集、分析并有效地组织信息的能力；2．观点以及相关信息的沟通能力；3．计划以及组织人员的相关行为控制能力；4．与人协同工作以及团队协作的能力；5．数学概念以及方法的运用和表达能力；6．解决问题的能力；7．对技术的掌握以及使用的能力。

　　这7个能力是英国劳工组织、美国国家智力竞争委员会以及澳大利亚议会一致采纳的现代社会成员关键竞争力要素。不难看出，7要素都需要超级水平的沟通能力作为支持，虽然沟通能力被置于第二条，但它支配了所有内容。沟通能力绝不等于简单的说话能力，或者目前企业流行的所谓倾听的能力，沟通能力来源于严谨的逻辑思考能力、有次序的思想的能力、系统的、结构性的处理问题的能力，非一朝一夕之功。

　　因此，普通的读者面对此书当然会懈怠，读之蒙眬入睡，因为这本书只能用学习的精神对待，绝非一般意义上的阅读。如果一定要“阅读”，那你选一本快餐的垃圾食品读物吧，比如市面上的水煮、好员工之类，读来“津津有味”，却是浪费时间、弱化智力的危险品。

　　无论是赞成还是坚决反对推荐本书的同事，他们唯一达成共识的就是，一旦大众通过本书普遍提高了竞争力，那么顾问公司就容易找到较高水平的员工了，本行业人才严重短缺的问题迎刃而解。

　　最后，可以披露的是，这本书是科特勒营销集团打造企业咨询王牌顾问的4本课程中的第一基础课。

　　这个世界属于有超级沟通能力的人，然而超级沟通能力属于有超级逻辑能力的人，当逻辑能力成为核心的本能的时候，这就不是人了，而是一种冷酷的动物。遗憾的是，这个世界就是通过逻辑能力来实现弱肉强食的规律的。本篇书评《世界属于逻辑动物》由此得名。