逻辑是只飞奔的乌龟

枫晓柒对金字塔原理的书评发表时间：2012-08-30 21:08:25

前记:本文是芭芭拉.明托的《金字塔原理》一书的书评和读后感。由于本书有些晦涩，读者不容易理解，为此我制作了这本书的思维导图，大家可以根据思维导图来对本书进行阅读分析，也许会有事半功倍的效果。
《金字塔原理》思维导图微盘下载：http://vdisk.weibo.com/s/bwvE-

在龟兔赛跑的寓言中，不论兔子睡与不睡，乌龟总能够战胜兔子。很多人会认为，乌龟之所以赢是因为兔子的松懈，其实这并不完全正确，因为兔子不睡的时候也输掉了比赛。在比赛中，乌龟总是能够找到最近的路线，因为它知晓赢得比赛的逻辑，我们可以这样来定义：逻辑是只飞奔的乌龟。在日常的工作中，我们时常会遇到下面的情形：当你阐述一个PPT时却无情被客户或领导打断，当你做工作汇报时领导会眉头紧皱，当你讲一个故事时听众昏昏欲睡……也许，我们会抱怨客户的无知、领导的苛求以及听众的无礼。殊不知，造成这种局面的原因在于你本身，或表演的无趣，或内容的空洞，这一切几乎都源于一个因素：缺乏逻辑。
“想清楚，说明白，知道怎么说、说什么”，是每个表演者所希望达到的境界。然而，我们如何做到在思考、沟通交流和解决问题时，重点突出，条理清楚，层次分明呢？曾作为麦肯锡第一个女性咨询顾问的芭芭拉.明托所著的《金字塔原理》给我们介绍了如何建立表达、思考及解决问题的逻辑。全书主要包括四个方面的内容:表达的逻辑、思考的逻辑、解决问题的逻辑、演示的逻辑。
一、表达的逻辑
这一部分内容主要介绍了金字塔原理的基本概念，以及如何构建基本的金字塔结构，以帮助你初步了解并应用金字塔。在人类思维的基本规律中，大脑会自动将信息归纳到金字塔结构的各组中，以便于理解和记忆。所以，当你组织的信息非常混乱时，就背离了大脑既定的思维结构，造成听众理解的障碍。根据金字塔原理，在表达过程中，我们要找出各部分的逻辑关系，并抽象概括分组。而且，由于听众知识背景和理解力的差别，它们很难对你所表达的思想做出与你完全一样的解读。因此，我们需要自上而下表达，结论先行，避免受众思维的偏差。
构建金字塔，一般多采用自上而下法，只有当无法确定主题时，才会使用自下而上法。自上而下构建金字塔的步骤主要有:画出主题方框-设想主要疑问-写出对疑问的回答-说明背景-指出冲突-检查主要疑问和答案，这样就玩成了金字塔的构建。在金字塔结构中，要注意横向思维(horizontal)的运用，文中任一层次上的思想必须是其下一层思想的概括；纵向思维(vertical)告诉我们每组思想必须属于同一逻辑，并按同一逻辑顺序排列，否则就不能称之为严格的金字塔结构。
二、思考的逻辑
这一部分介绍了如何深入细致地把握思维的细节，以保证使用语句真实、明确地呈现出你希望表达的思想。书中举出了很多案例，来突出迫使自己“冷静思考”对明确阐述思想的重要性。思考逻辑的关键在与应用逻辑顺序，根据问题的性质选择使用时间顺序、结构顺序还是程度顺序。建立并使用清晰的分析与思考结构，是保证思考逻辑的关键。将思考结构化，利用框架分析问题，可以明确思考的路径。当然，思维包括两个方向:发散思维与收缩思维。发散思维可以将问题进行全方位思考，不遗漏任何因素，可以用思维导图(mind manager)来解决，类似于麦肯锡的MECE原则；收缩思维是将信息范围缩小，排除无关或次要因素，保证思维的重点。发散思维与收缩思维通常相结合使用，一个负责铺开，一个负责收紧。
在应用逻辑顺序进行分析后，需要概括各组思想，这一步往往为大多数人所忽略。概括各组思想，可以给受众以明确的指导。比如说“公司应当建立3个目标”就属于缺乏思想的阐述，“该公司需要从营销、财务、人力资源3个角度建立目标”就属于有思想的阐述，后者明显能够对受众产生吸引力。
三、解决问题的逻辑
这部分主要介绍了如何在解决问题过程的不同阶段，使用多种分析框架组织分析过程，使你能够预先组织思路，灵活运用金字塔。一般来说，解决问题的程序包括:
界定问题-结构化分析-分析/计划-组成金字塔
提高解决问题效率的秘诀在于界定问题的准确性和搜集数据的条理性，这两个内容都离不开结构化分析。结构化分析是解决问题的核心步骤，常用的结构化分析框架主要有流程图、甘特图、思维导图等。值得注意的是，我们要先思考产生问题的原因，再进行资料搜集，这样可以减少资料搜集时间，提高资料搜集效率。
逻辑树，也是解决问题的重要路径。
四、演示的逻辑
这部分内容主要介绍了PPT的使用技巧，以及在PPT中使用金字塔结构。一般说来，理想的PPT是图表占90%，数字占10%。在进行演示时，要遵循以下原则:
1.每次只演示一个论点；
2.论点应使用完整的陈述句而不是标题性语言，比如:销售前景VS.销售前景看好；
3.文字尽量简短；
4.使用简单的数字或词汇
5.字号选择适中；
6.趣味性，包括演讲者本身、动画使用等；
在如何制作PPT方面，可参照罗永浩、乔布斯等优秀演讲者的经验，如何用PPT来配合自己的表演，而不是让自己成为PPT的附庸。
总之，《金字塔原理》是一本不错的思维指导书，它指出了我们思维方式存在问题并告诉我们如何去建立合理的金字塔思维结构。金字塔原理可以应用在工作的方方面面，对于从我们一只慢吞吞的乌龟变成飞驰的乌龟，具有十分重要的指导意义。但美中不足的是，这本书对于大多数人来说，专业性过强，案例也十分晦涩，需要沉下心来分析。