这是读了《创业四步法》前半段的笔记，感觉已经有必要写点体会了。本书在我看来，无非强调做产品要从“用户需求”出发，而不是自顾自的开发一个新东西。
传统产品开发方法的流程，大家都很熟悉：
创业/愿景——产品开发——内部/公开测试——正式发布产品
但，只做这些，往往造成一个毁灭性的结果——世界上又多了个没人买单的新玩意儿，解决之道，就是让产品开发方法与客户发展方法配合，而这个方法的第一步，就是客户探索。
客户探索的目标是根据既定的产品概念（一个创意，粗线条的设计），去寻找目标客户，判断产品是否能解决客户的问题，客户是否买产品概念的帐，很现实的是，最初的产品概念通常来自创始团队的过往经验，而不是需求调研。在确定客户愿意购买产品之前（注意：客户愿意买某产品和愿意用某产品是完全不同的），公司内不必投入更多的资源给这个产品，如运营团队、销售团队等。客户发展方法的核心思想就是试错。
本书还反复强调了市场类型这个概念，对不同的市场类型，应该有完全不同的策略。通常市场类型有三种：现有市场、细分市场、全新市场。读到这里我想到，我们经常说的“要最终用户习惯”和“要创造用户习惯”的矛盾，可能是因为现有市场与全新市场的差异造成的。任何一个观点，都有其适用范围，放之四海而皆准的真理，都是毫无意义的废话。书里还提到《创新者的窘境》，里面说的破坏性创新和维持性创新，分别对应的是全新市场和现有市场。
客户探索的理念，有这几个关键点：
先考虑少数客户的需求，避免广种薄收——我的理解，先要找准核心用户，找准刚性需求，通过一个点切入。
培养天使客户，指愿意试用产品并有购买能力与推广热情的人。
根据最初的创意开发产品——尽量为产品概念寻找客户，而不是不停的修改产品概念。这个观点很有意思，也很有道理，因为我们最初提的产品概念，往往是我们最有能力和最愿意做的东西。
客户探索的流程：
第零步：争取支持，你要获得资源方的支持，让你做这件看起来没什么实际产出物的事情。
第一步：提出假设，包括对产品概念的假设，潜在客户的假设等等，其中客户假设值得细说，又包含客户类型的假设、客户待解决问题的假设，客户生活工作细节的假设等。这里有几个关键问题，大家可以反复问自己——客户的日常工作有哪些？他们日常碰到最痛苦的问题是什么？他们目前都是怎么解决这些问题的？我们的产品对于解决同样的问题，有哪些优势？提出假设这一步，最难的不是寻找答案，而是提出正确的问题。
第二步：检验有关待解决问题的假设，需要约见潜在客户（这里是和客户的初次接触），验证客户的问题，深入理解客户和收集市场信息。这里的关键，是确认客户的痛点与现有的解决方案，这些都是已经存在的，我们不可能创造这些，我们只能创造新的解决方案。这一步与客户的接触，注意，不是为了说服潜在客户接纳我们的产品概念，而是设法了解对方的想法。
第三步：检验有关产品（解决方案）的假设，需要评估产品假设，准备产品原型供演示，再次接触客户验证，修正假设等等。在这一步，关键点在于确定我们的产品是一种更好的解决方案，可以解决客户急待解决的问题。我们的目标不是为了产品增加新功能，而是根据客户的反馈意见，确定产品的最小功能集合。
基本就这样，到这里，这本书已经很有亮点了，当做完客户探索以后，接下来的几步分别是客户检验、客户培养、组建公司，我接着看。
“客户探索”的概念
对““客户探索”的概念”的回应
《四步创业法》热门书评
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纸上读来不觉浅
78有用 1无用 Yurii 2012-09-28
先提出创意，再开发产品，然后内测公测，最后正式发布。在不少公司里，这是再正常不过的流程；每一天，它都在无数地方重演。至于发布之后会怎么样，就撞大运吧，反正之前已经按部就班跑完了整个流程；换句话说，能做的，已经都做了。但我分明又看到，无数的产品（尤其是新产品），无数的公司（尤其是创业公司），就这样看似...
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“客户探索”的概念
15有用 0无用 iamsujie 2012-10-14
这是读了《创业四步法》前半段的笔记，感觉已经有必要写点体会了。本书在我看来，无非强调做产品要从“用户需求”出发，而不是自顾自的开发一个新东西。传统产品开发方法的流程，大家都很熟悉：创业/愿景——产品开发——内部/公开测试——正式发布产品但，只做这些，往往造成一个毁灭性的结果——世界上又多了个没人买单...
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from Amazon: What is Customer Development ?
8有用 0无用 [已注销] 2009-11-14
This book is required reading at our company - even for the engineers. Following its methodology, we were able to uncover flaws in our product and bus...
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《四步创业法》核心理念 + 读书笔记分享
5有用 0无用 孙嘉晨Anyway 2014-01-12
“客户发展”和“试错”是本书的两大关键词。我们知道，传统的产品开发方法是线性的：创始人提出创意，团队开始开发产品，然后产品经过测试之后投放市场。这种产品开发方法很适合在成熟的、规范的市场推出产品，在这样的市场中，无论是顾客群还是顾客需求都是准确无误的。问题在于，很少有产品符合这一要求，大多数创业公司...
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程序员们的补集
5有用 0无用 mftian 2012-11-26
如果你和我一样是一个程序员，在创业公司工作或者想自己下海闯一闯，那这本书应该在你的必读书目之中。从主题上讲，这本书在国内的对应版本应该是《走出软件作坊》。但两本书放在一起一比，高下立判！相比之下，《走出软件作坊》就显得太大太空了。在《四步创业法》之中，作者从自己创建的八家公司中总结出了一套非常具体而...
书名： 四步创业法
作者： [美] Steven Gary Blank
出版社： 华中科技大学出版社
原作名： The Four Steps to the Epiphany
译者： 七印部落
出版年： 2012-8-1
页数： 312
定价： 48.00
装帧： 平装
丛书： 七印部落翻译系列
ISBN： 9787560982489