“优秀是卓越的天敌”,“因为优秀,所以难以卓越”,初听到这话的时候我还以为听错了,优秀怎么会是卓越的天敌呢?后来渐渐地明白优秀只不过是应尽本分而获得的一句评价,卓越则是不需要任意评说的,卓越是建立超出竞争对手1.7倍的绝对优势,是令追随者难以望其项背的加速效应。优秀可能保持于一时一事,而卓越逐渐成为一种习惯,并渗入到日常行事的各类方面里去,驱策优势地位建立地持久稳固。选拔人才时有句话叫“试玉要烧三日满,辨才须待七年期”,经营企业也如是,若想维系一家企业的基业长青,必先经历一个从企业领导人做起的“从优秀到卓越”的过程,作为《基业长青》的前传,吉姆 • 柯林斯通过大量调查所得意识到凡在一段长时期内实现跨越的卓越公司必然经历了放弃优秀的口碑转而推动飞轮旋转的过程,就是采取八个章节八种要素的分析给读者们揭示了塑造卓越公司的内功心法。
事实胜于雄辩,对规律的阐述和认同必然以实际调查得来的结果为依据,柯林斯和他的调研小组对初选名单设定了严格的标准,为找出一系列符合柯林斯定义的“卓越”涵义的公司煞费苦心。第一章曾提到:我们的目标公司必须具备以下基本特征“其积累股票收益率在15年内相当于或低于市场平均水平,此后有一明显的转折点,在随后的15年中其积累的股票收益率至少是市场平均水平的3倍”,同时还有以下几点声明:“第一,一个公司表现出的从优秀到卓越的模式必须独立于本行业;倘若整个行业都是如此,我们就放弃这个公司。第二,我们曾讨论过除了采用积累股票收益率之外,是否应该采用一些附加的指标,如对社会的影响力和员工的福利。最终我们还是决定将我们的选择标准限定为从优秀到卓越结果的模式,因为我们无法想出任何合理、一致的方法,保证我们在根据这些附加标准作出选择时不会带入个人的偏见”,结果入围的11家企业并非行业巨擘,也不是经常排在世界五百强前列的知名品牌,因为要保持长期超过股价均值的3倍以上运作要比世界500强排名的选拔标准还要苛刻,为了便于说明问题,研究小组成员也对照11家实现跨越的公司甄选了相同行业相同市场环境下没有呈现良好业绩走势的直接和间接对照公司,通过这样一套标准又严谨的鲜活样本得出的八条结论,应该具有一定程度的说服力。况且每章的结语还保留了研究过程发现的意外收获,大致总结一下各章的核心思想如下:
1、优秀是卓越的大敌
满足于优秀,就难以期待能有卓越的后劲。企业是由人组成的,人总是有惰性的,倘若没有建立卓越愿景的动力激励着企业员工和领导,就容易维持现状,不思进一步脱胎换骨的改变。优秀往往容易流于昙花一现,卓越则是要求保持长盛不衰的竞争力,是整体运营的结果,是企业成熟发展的表现。优秀与卓越间的差距并不是看上去的一步之遥,跨出这一步才登上了新的变革层级,而卓越以后的风景仅凭伫立在优秀的台阶上是无法阅览的。
2、第五级领导人
坚强有力的领导者
富有实力的经理人
乐于奉献的团队成员
能力突出的个人
柯林斯对第五级领导人的定义是:将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。平常的公司能拥有“富有实力的经理人”团队就够幸运了,若是偶尔发掘几个“坚强有力的领导者”就更是谢天谢地,而基层员工的“乐于奉献”也似乎是个难得的美德,但“第五级领导人”的关键素质是表现出难能可贵的令人信服的谦虚,企业的气质和素养注定与核心领导人的品性相关,和他的气度相关。与谦虚隐忍的品质相匹配的,则是坚定不屈的意志,也就是没有虚浮的表面架势,勇于承担责任,务实地践行举措,而大多数时间他们都站在二线甚至三线员工的背后,如一台舞剧幕后的导演,操控整场剧目的表演。挑战困难、退避荣誉是第五级领导人的美德,惟有用业绩说话的领导人从不在不必要的文章上下功夫。当然上述品性的养成要靠日积月累的经验打磨,但企业尤其在选拔高层人才时需注意考虑一旦将职位给了某个特定的人选,他是否会尽量培养适应谦虚隐忍与坚韧不屈之间的巨大张力。
3、先人后事
我刚接触这一条准则的时候还存有怀疑,确实像一贯认为的必要挑能做“事”的“人”来达成部门以至企业的目标,但越到了企业决策的上层,也就是高级的职业经理人那里,其实挑选合当的人要比预先设事重要得多。在管理层面,如果不是太强的人和太差的人,其实谁来做领导的结果都差别不大,公司既已形成的规范和习惯的力量会维持运行的现状,太差的人可能会将事情搞砸,而强有力的领导者知道应该怎样去达成目标,重要的是他会主动设定达成目标的方法甚至提出更为行之有效的目标。合适的人充分了解了人性的要义,不论哪个岗位都在选拔合适的人去做正确的事,在这里能力的多少强弱反而变得不重要了。《从优秀到卓越》提出一个上车下车的理论,即把合适的人请上车,不合适的下车,然后才决定将车开到什么地方,我相信在概念领导和战略决策的层级上是值得优秀考虑候选者具备的禀赋如何的。
4、直面残酷的现实(但决不失去信念)
没有什么成长的过程是一帆风顺的,要想有所成就必要直面残酷的现实,逆商不高的领导人承受不住混乱局面带给的压力,光是抱有必胜的决心还不够,那只是空喊口号的领导去做的事情,在坚定信念的同时还要脚踏实地地面对问题,逐一解决,才有扭转颓势的出路。本节特别提到了“斯托克代尔悖论”,似乎纳粹集中营里生还的幸存者都特别坚强,“斯托克代尔悖论”就告诫说,将人们区分开的不是困难的有无,而是对待生活中无法避免的困难的态度。他总结到:坚持你一定会成功的信念,同时,要敢于面对现实中最残忍的事实,不论有多大困难,不论它们是什么。我更愿意把这个结论看成是坐而言不如起而行的一句忠告,评论苦难和分析对策都是可取的,但关键是有否落实到行动上来改变一些不妙的状况,正像弹簧被压得越狠弹得越高,有魄力和远见卓识的领导人不会轻易屈服于暂时的困境,我认为这一点对一切事都是个明确的道理,点到即止。
5、刺猬理念
专注于坚持要达成的目标,周围的影响左右不了前进的脚步。在我看来,早些明确想要实现的目标是件再紧迫不过的事情了。在刺猬理念一节里提出了著名的三环图,即你对什么充满热情,你能在什么方面成为世界上最优秀的,以及是什么驱动你的经济引擎。
做人也是一样,选择所爱的,爱所选择的,才会最大程度地沉醉其中,调动全部精力和热诚去达成预定的目标,没有比这更幸福的事情了。清晰的追求点起热情的火眼,经过认真分析的结论驱策着企业的领导人勇往直前地奔向美好的远景。与刺猬的呆头呆脑相比,反而是东扫一眼西蹭一下的狐狸吃了大亏,它不知道自己要的是什么。但凡行事从容坚定的人,一是把事归纳地简单有序,二是全力投入心无旁骛,从而将创新的想法推动地切实有效,迅速开辟一片理想的天地。
6、训练有素的文化
组织庞大起来光凭制度性的管理显然会陷入力不从心,意外的情况、繁冗的借口,都令组织管理者看上去形同一盘散沙,只有深入的习惯才能达成自动自发的管理,形成团队的凝聚力。企业文化是融入到员工日常行为当中的精神,有什么样的文化就有什么样的员工个性,以至对内对外的基本形象。作为人们品评的一种标志性的概括,强大的企业文化必定是训练有素的,经过长期的先固化后优化的过程不断完善,有如汽车自动导航器一样在制度管理以外确保不偏离既定的轨道命中目标。良好的企业文化还具有强盛的传承性,一代代的企业人将其文化精髓继承和发扬光大,作用于更多袒诚可见的言行习惯,塑造员工的职业气质,就能持续性地推动三环运动。更重要的是训练有素的文化时刻提醒着值得与不值得做的事情的分野,是牢靠的公司命脉所系。
7、技术加速器
牛顿把万有引力的源动力归结为“上帝的一脚”,这脚踢出来,日月星辰便开始转动了。“实现跨越的公司把技术当作是发展势头的推动力,而非创造者。”技术的运用首先要和刺猬理论的三环相接,还是秉承符合优势需求的理论,技术终究只是起到一个加速的作用,就如生产工具的评价标准始终是看是否有利于生产力发展的需要。
8、飞轮与推动飞轮
综合上述因素,一家即将实现跨越的公司翘首欲飞。可是实现这一过程是缓慢而需要耐心的,由量变到质变的过程注定是要循序渐进的。在一个漫长的时段里也许发现不了潜藏的变化,况且多数第五级领导人都否认他们是一瞬间就抢占了市场的鳌头,马太效应证明资源总是向最优势的地方集中,一俟突破飞轮转动的临界点,才会看到旧貌换新颜的惊奇转变。“没有决定性的行为,没有雄伟的计划,没有一了百了的创新,没有一个幸运的突变,更没有奇迹的瞬间”,超新星爆发的想法不会产生奇迹,只有在事后的回顾时,才会了解当初革新举措的伟大。
《从优秀到卓越》通过对作者定义的“卓越”公司的研究得出8条开创性的理论,来证明给大家看到持续保持高速业绩增长的“卓越”与一时一事表现突出的“优秀”具有天壤之别。企业应更多地向内去找原因,修持品性,培养追求卓越的习惯,达到著者在另一本畅销书里阐述的《基业长青》。优秀是种习惯,而卓越则是持续优秀的自然表现,做企业如是,做人如是。
志高弗止 志远弗界
对“志高弗止 志远弗界”的回应
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从A到A+
69有用 9无用 铂程斋@喷嚏网 2006-08-14
老子说:合抱之木,始于毫末,九层之台,始于累土,千里之行,始于足下。 同样,企业从优秀到卓越,并不象想象中那样始于某个天才的灵光突现而一挥而就。一切伟大的成就,始于意识和行动的积累,由慢到快,最后形成旋转的“飞轮”,不可小视,也不可阻挡。&n...
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直面残酷的现实,但决不失去信念
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还是更喜欢德鲁克一些
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我最喜欢的结论出现在一开始(第二章),作者的团队调查卓越公司的管理者时,“实现跨越公司的经理人均多次谈到运气”,这并不是作者想要的“结论”,也不是全书中心,我只是喜欢这样的事实来支持我自己的“宿命论”。所谓管理,现代公司的CEO和古代30万大军的统帅遇到的问题是类似的。没有哪个统帅看兵书就可以打胜仗...
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对负面评论的一点简单思考
16有用 3无用 云之舞 2013-04-13
很早以前就有朋友向我推荐这本书,但一直没仔细阅读过。这几天花时间看完了,感觉还是有不少跟作者共鸣的地方,刚才正在好群里提到这本书时,听到有负面的声音,就在网上查了一下。把一些想法写下来,作为我在豆瓣上的第一篇书评。正面的介绍和评价就不列举了,网上一搜一大把。我主要看了一些豆瓣和国外Blog中的负面评...
书名: 从优秀到卓越
作者: [美] 吉姆·柯林斯
出版社: 中信出版社
原作名: Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don't
译者: 俞利军
出版年: 2006-7
页数: 292
定价: 39.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787800735547