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只是读书摘要+一点工作感悟

寻寻 对 麦肯锡方法 的书评 发表时间：2012-12-30 00:12:40

第一部分：思考问题的方法
一、思考问题的方法
1、以事实为基础的；系统化的；大胆假设，小心求证
       这在日常工作中就是要在项目开始时多收集相关资料（包括寻找相关资料+用户访谈，在事实的基础上做系统化的思考，分解问题，然后大胆假设方案，然后再根据事实去验证这些方案（数据分析+头脑风暴）。
2、二八原则（20%的工作占用了你80%的工作时间，20%的销售人员销售了公司80%销售额等等）
3、不要妄想烧干大海：要聪明的工作，而不是更辛苦的工作。（适可而止，合理及时完成方案）
4、找到关键驱动因素
5、电梯式汇报：30秒内讲清你的问题&方案(如果你能快速清楚说明你的问题，你就是
6、先摘好摘的果实:先快速完成比较容易完成的部分工作，及时汇报，阶段性的胜利能让鼓舞士气，增加信任感， 让那些关注你的人知道 你很能干而且很认真。
7、每天绘制一张图表：一旦你将想法记录在纸上，就永远也不会忘记。每天总结。
8、一次只做一件事：
     你不可能事必躬亲；
     如果有一次，你设法去做了一件事，就会让周围的人对你产生不切实际的期望；
     假如没能满足这些期望，将很难重新获得信任
9、以大局为重：这些工作真的最重要的吗？要搞清楚要优先解决的问题
10、如实相告，坦诚以对：勇于承认的代价远远小于虚张声势的代价。
11、不接受“我没有想法”这种回答：结合自身知识+有根据的推测，总能说出你的见解

第二部分：解决问题的方法：
二、拓展客户
1、功夫在诗外:可以多发表你的见解，多写一些行业的总结，告诉大家你的本事
2、谨慎承诺：严格规划项目，要量力而行，确保目标是可以实现的，向客户承诺A+B，让队员一起努力争取完成A+B+C是最好的选择。
三、组建团队
1、合理选拔团队成员
2、适当的团队活动联络感情
3、掌握火候，保持团队士气（让队友知道手头工作的价值等）
四、层级管理
1、让老板脸上有 光：如果你让你的老板脸上有光，老板也会让你很有面子
      1）要尽自己最大的努力做好工作
      2）当老板需要了解你所知道的东西时，毫无保留的告诉他。要保持信息畅通，但不是冗余。
2、层级管理的激进策略：如果你很想做某件事情，就尽力去做，直到有人阻止你，但不是任何时候都适用。
五、进行研究
1、利用前辈的经验，不要做重复的劳动（再去重新发明车轮没有任何意义）
      要找到那些类似问题的资料或者负责人，这样才能节约问题的时间
2、专题研究的秘诀
1）从年报开始：如果你想迅速了解一家公司，首先要做的事情。
2）寻找异常值：特别号或者特别差的东西
3）寻找最佳经验：要找到在行业里表现最好的，然后模仿他们（要展开有创造性思考，多交流）
六、展开访谈
1、有备而来：准备一份访谈提纲，想好自己要问的问题，明确你真正需要获得的是什么，排序好重要性；
1）一般一次访谈要从一般性问题问起，然后进行具体问题的提问，不要一头扎进敏感领域，在确定访谈问题时，加入一些你已经知道的答案的问题，这样即可考验对方的诚实或者对业务的了解，又可能知道一些其他的答案。
2）问完所有的问题，最后问被访者是不是还要什么想告诉你的，或者什么会忽略了，偶尔可能得到意外的收获；
3）访谈中要注意倾听和引导
4）访谈成功的七个秘诀：
     请被访者的上司安排会面
     两人一组进行访谈
     倾听，不要引导 （问开发式问题，而不单单是问选择题）
    复述、复述、复述（补充+强调）
    善用旁敲侧击法
    切记问的太多
   采用“哥伦伯策勒”（等一两天后，再次造访被访者，仿佛不经意的想起有个问题忘记问了，减少防备)
 5) 尊重被访者的感受
6）面对棘手的访谈要善于运用手中的权力
7）一定要写感谢信
七、头脑风暴
1、适当的事前准备
2、为思想留一片空白（没有坏点子，没有不值得回答的问题，时刻准备扼杀你的观点，知道适可而止，好记性不如烂笔头）
3、练习（记事贴练习，每个贴写一个观点等；先下手为强，先让大家讲出不满的地方，发泄完毕，再然他们 提出自己认为对的事情）
第三部分：推介解决方案的方法
八、演示汇报
1、把汇报系统化：必须把听众带到清晰的逻辑中欧过来，有条不紊的听你分析
2、努力的边际收益也是递减的
3、未雨绸缪，事先沟通
九、用图表说明问题
1、简单为上：一图明一事，可以手工画图
2、用瀑布图来描述流量
十、管理公司内部沟通
1、让信息流动起来
2、有效信息的三个关键因素：简洁、全面、系统
3、慎言谨行，保密好数据
十一、与客户合作
1、让客户站到你这边（让客户至少在与你的合作中能学到东西）
2、避开公司的“讨债鬼”
3、让客户参与工作（要理解客户的打算与意图，客户只有任务你的工作对他们来说是有意义的时候才会支持你，保持接触，因为他们的利益也是随时变化的；注意早期的胜利；实际上，客户觉得事情是他们自己做的，也不是坏事）
4、获得整个公司的支持（获得部门的支持，把方案推介到最高层，对不同的受众，方案要做出相应调整
5、实施要谨慎（要确保每个人都各司其职、完成工作）

第四部分 麦肯锡生存之道
十二、
1、找到自己的导师：如有可能，要尽可能利用别人的经验，走出去，找到你的导师或者益友
2、出差前做好计划+带上一本好书
3、好好对待你的助手
4、面试时，主要考察你思考问题的方式，例如系统性思考的能力，而不是如何正确的回答问题。当然，性格也很重要。
      需要将问题分解，问相关的问题，必要时做一些合理的假设，例如分析一个问题时要先问分析的目的是什么。
5、要知道自己的底线是什么，最好不要把工作带回家，定下你的工作规则
6、永远保持你的正直+职业化
7、当遭遇难以解决的问题时，把它分解然后再分析。

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麦肯锡方法

书名： 麦肯锡方法
作者： [美] 埃森·M·拉塞尔
出版社： 华夏出版社
译者： 岳永德  |  赵睿
出版年： 2001-1
页数： 177
定价： 25.00元
装帧： 平装
ISBN： 9787508022291