学项目管理之前,好奇一点,同样的资源,同样的人,不同人管理可以做出的成果差别天翻地覆。学过项目管理后,再去看那些充满魅力的管理者,看似是个人魅力在驱动,其实是有法可依的。好的方法,卓越的流程才是铸就成功团队的关键因素。
这本《麦肯锡方法》主要讲述的是麦肯锡人思考问题,解决问题以及向合作方推介解决方案的主要方法。第一部分讲述麦肯锡思考问题的方法,即面对一个崭新的问题,作为一名合格的麦肯锡人会去如何思考应对。该部分提到了MECE法则,意思是“相互独立,完全穷尽”。在面临一个问题是,利用MECE法则将问题可能的产生的原因全部列出来,通过列出来的原因再去分析思考问题可能的解决方案。在该部分中,电梯法则也让人印象深刻。电梯法则说的是你的解决方案要简洁明了,能在间断的时间内向客户说明白。这条法则看似简单,其实很难。需要对问题足够了解后才可能提出见解明了的解决方法。大道至简,如果你不能用简单的话语阐述清楚一个道理,说明道理本身并不清楚。第二部分讲述麦肯锡解决问题的方法,该部分内容涉及到了麦肯锡内部问题解决的流程。从客户拓展,组建团队一直到收集资料,利用收集的资料进行问题总结,提出解决方案。麦肯锡并不神秘,解决问题的方法一如其他成熟公司完成一个新项目方案一样,从拿到项目,组建团队,一致到如何给出解决方案等等。在这部分中,作者提到了利用前辈经验,不做重复劳动,意思是在开始提出解决方案之前,向做好充分的了解,了解前辈有没有遇到类似的问题,他们的解决方案是什么,或者同行有没有经历类似的问题,有没有成熟的解决方案可供借鉴……有句话说的好,不要重复发明轮子。对问题了解越多,越容易去解决问题。事实上,新问题都是穿着不同外衣的老问题,可能在很早之前已经以某种形式出现过并且也有了成熟的解决方案,找到这些解决方案,减少无意义的重复劳动,势必可以事半功倍。第三部分阐述推介解决方案的方法,任何好的提案,如果得不到客户的认可与执行,只是一堆废纸。相比图表说话这样的实际技巧,这部分更重要的是阐述如何打动客户的理念。要想打动客户,首先要抓住主要客户,找到方案的推动人和执行人,目的是让这两部分人接受方案。其次,要让客户明白二者之间是合作关系,不是对立,应对普通客户如此,应对客户中的讨厌鬼同样如此。正如麦肯锡强调的那样,公司与客户之间是合作关系,不仅要贯穿在理念中,而且要让客户体会到这点。第四部分和第五部分其实是写给麦肯锡人或者说想进入麦肯锡的人,第四部分讲述如何更好的在麦肯锡工作下去,第五部分阐述了离职校友对麦肯锡人的一点忠告,不同的校友体会不同,总结来看无非是正直的人品,谦虚的品德,严谨的做事方法。技能方面,作者的总结很到位“系统化的思考、清晰的语言以及有责任心同时鼓励异议的精英管理制度,还有职业化的目标。”
抛开麦肯锡的神话和光环,再去看麦肯锡人,依然让人佩服和敬佩。这些人本身就是精英中的精英,逻辑严密,善于思考,学习能力超强,勤奋到让人惊叹。名校毕业或是进入麦肯锡对绝大多数人来说是件不可能的事情,但是麦肯锡人做事和思考的方法却并不高深,大多数人都可以学习掌握。系统化的思考,问题的分解能力,沟通的能力……这些能力不一定要成为咨询顾问才需要,从职场到个人生活都需要这样的能力……也是我推崇麦肯锡的原因。
就方法论来说,本书只是提纲挈领地点到为止,对于方法如何操作,本书并没有深入讲解,这也算是本书对确点之一。对这点也不能过于苛求,毕竟这是一本只有100多页的小书,并不能详细解释一些高深的方法。把这本书当作一个提纲去深入了解麦肯锡思考和做事儿的方法,或许是个不错的选择。
麦肯锡并不神秘,方法论铸就神奇
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作者: [美] 埃森·M·拉塞尔
出版社: 华夏出版社
译者: 岳永德 | 赵睿
出版年: 2001-1
页数: 177
定价: 25.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787508022291