参与感篇
1.信息从不对称转变为对称
2.信息传播速度暴增,影响范围空前扩大
3.去中心化,意见领袖
七字诀:专注、口碑、极致、快
三三法则:
“做爆品”的产品战略,——战术:开放参与节点
“做粉丝”的用户战略,——战术:设计互动方式
“做自媒体”的内容战略;——战术:扩散口碑事件
口碑铁三角:
发动机:产品
加速器:自媒体
关系链:用户
消费者的决策心理转变:功能式消费(能打电话、发短信,待机时间长)->品牌式消费(诺基亚“科技以人为本”)->体验式消费(各种体验店)->参与式消费(小米)
产品篇
活动产品化 产品活动化
100开发团队、1000荣誉开发组、10万论坛活跃用户、6000万所有用户
渐进式命题:为谁设计、好用、好看
品牌篇
定位:品类逻辑 开创新品类
先做忠诚度再做知名度:美誉度-忠诚度-知名度
名字 标志 域名 三位一体
好的公司名字:
1.中文名要易记易传播
2.配套的顶级域名可注册
3.商标可注册
4.便于国际化推广
5.生活中早已熟悉 本身带有色彩感和富于情绪
将技术语言翻译成人话 将卖点转化为设计语言
海报级PPT
抢首发 上头条 做第一
传播技巧:娱乐的方式 使用巧劲 直观可感知(这个词多次提到) 盒子兄弟例子
自媒体内容:
有用——不讲废话
情感——讲人话
互动——引导用户分享扩散,引导一起玩
新媒体篇
门户时代:内容完全由编辑采编
博客时代:用户采编、编辑推荐
微博、微信时代:编辑以无法对其控制
社会化媒体是主战场
社会化媒体营销人的第一要求:不是做营销策划,而是做产品经理。
四个核心渠道:
论坛:沉淀用户、发烧友。金字塔形用户关系。直播发布会。
微博:一对多,适合做事件传播;弱关系。酷玩帮(新奇内容)上午发,随手拍中午发,鸡汤晚上发。案例:我是手机控(实际是论坛活动分享到微博;从小众的发烧友产品走向大众产品)、150克青春、来自星星的你(借势)
微信:一对一,适合做客服;强关系。语音功能(吼一吼)
QQ空间:一对多,适合做事件传播。年轻在25岁以下,喜欢拍照上传,70%用手机拍照,喜欢点赞。红米首发。
不同的平台不同的玩法。
服务篇
标准之上的非标准化服务
说人话、灵活、跟用户做朋友
点滴系统
设计篇
文案策划和画面表达要求:让用户一听就明白;能打动用户。
卖点和噱头:卖点是用户愿意为之掏钱的;噱头是有意思但用户不会为之掏钱的。
情感化设计:1.从产品本身就开始考虑2.善用经典生活场景和节日文化
有留白,有想象空间。
设计的3W+1H:在哪里,对谁说,说什么,如何说
一图胜千言:1.简单直接(信息传达);2.可感知的情怀(调性、风格);3.适合移动设备。
阿黎笔记
亚文化是产品经理的必修课
无印良品
口碑启示(单反发烧友)
没时间看又得写读后感的可以拿这个糊弄领导
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纸上得来终觉浅
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这样一本好看的书,如何做到“好用”?
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口碑为王的互联网时代
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