在Amazon上『满100送一本』的活动中随手挑到了它。鉴于其空洞的标题,被束之高阁半年多,最近关注个人管理方面的知识,才拍拍灰尘读起来。
书的英文原名是『The Checklist Manifesto: How to Get Things Right』,直译成『清单宣言』在我看来更贴切,而非充满噱头的『清单革命』。正如一个小功能难以做成独立的产品,一个方法改进也难以成就革命。『清单能大大的改善效率,降低失败概率』这一观点,在医生出生的作者手中翻来覆去的被各种事例证明着,案例的行业背景从医学到建筑,到航天,再到投资,实在乏味。当然,这不妨碍『清单』这一工具对生活工作的助力所带给我们的思考。
【三类问题】
清单作为处理问题的工具,需要从问题的分类谈起。问题大致可分为三类:简单问题、复杂问题和极端复杂的问题。
简单问题,诸如洪培蛋糕,只需要知道流程,就可以独立完成,没有复杂的过程和细节。
复杂问题,比如火箭发射升空。通过耐心分解,复杂问题能划分成很多的简单问题,进而得到解决。这时候,需要借助集体的力量。
极端复杂的问题,比如子女的抚养。问题的领域极其宽广和复杂,充满了不确定性,理性的分析难以完全掌控。
这三种类型的问题由简单到复杂的梯度递增。
【实践经验:清单】
实践领域的失败分为两种,一种是无知之错,俗话说得好,『不知者无罪』;另一种是无能之错,即按照知识储备,完全能成功解决问题,最终却因为各种原因失败了。随着社会的发展,后者的出现频率越来越高。造成这一现象的原因容易理解,社会复杂度越来越高,各种问题的实施难度加大,远超过个人能力的范围了。这个时候『清单』的重要性凸显了出来。
人脑有一个认知防护网,体现在如下认知缺陷上:
* 记忆不完整
* 注意力不集中
* 惰性思维
清单能帮助人处理问题:
* 重压之下,人脑容易忽视某些细节。
* 人脑对于熟知的事实,思考时容易跳过一些事项。
使用清单时,特别注意需要保证清单的简单、可测、高效。清单是给人用的,基于人脑局限性,复杂和模糊的认知难以帮助事情的发展。
『清单需要简单、可测、高效』
当然,清单也有显而易见的缺点:死板。它是一张纸条上的几行文字,不会知道水的冷暖。那么,当意外发生,需要应变的就是执行者本人。生活中,事物总是充满着变化,清单的控制也需要注意及时的应变。
『制定清单、执行清单的过程,也需要灵活应变。』
【用清单处理问题】
简单问题: 简单的问题可以通过清单提高效率和成功率。
复杂问题: 可以拆分为许多的简单问题,分由多人管理和复杂,再辅以清单解决。另外,需要注意人与人之间沟通,这能降低出错的可能性,提高个人效率。
极端复杂的问题:更多的需要不断的试错、调整。
还是叫『清单宣言』贴切
《清单革命》热门书评
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快餐文化的产物,仅供入门
32有用 4无用 哲雄 2013-02-26
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改善投资效益的错误清单
21有用 0无用 夕饮冰 2012-06-26
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好吧,普及一下清单
16有用 3无用 萧秋水 2012-07-16
当我看到《清单革命》这本书的时候,我就知道,我虽然不需要,但是我应该了解,作为知识管理研究者,已经要无视清单了,但是从这本书的传播轨迹(微博推荐、豆瓣评论等),我发现一个我以前可能忽略的事情:太多的人并不了解检查清单,而我则因为太熟悉陷入了误区,我甚至没有在公开课里把它当成一种工具——现在我准备加上...
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《清单革命》:拯救世界的不是知识,而是清单
12有用 8无用 白小茉 2012-06-19
作为白宫最年轻的健康政策顾问,影响奥巴马医改政策的关键人物,《清单革命》一书的作者阿图•葛文德毫不令人意外地使用了一个发人深省的医疗事故案例作为本书的开端。人们常常会在电视上看到医疗场景,仿佛只要主刀大夫几个动作就可以带病患从鬼门关逃脱升天。但在现实中,挽救一个患者的生命,却需要数十位医护人员正确实...
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读书笔记Notes:请承认人类的不完美,每个人都会犯错,在极端复杂的世界里,我们必须改变观念,因为我
11有用 1无用 Sky 2012-08-19
推荐序人类的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误,“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识,却没有正确使用而犯下的错误。在压力重重地环境中,即使再优秀的医生也难免遗漏其中一个步骤、少问一个关键问题,以致在手术过程中出现失误。即使超...
书名: 清单革命
作者: [美] 阿图·葛文德
出版社: 浙江人民出版社
原作名: The Checklist Manifesto: How to Get Things Right
副标题: 如何持续、正确、安全地把事情做好
译者: 王佳艺
出版年: 2012-7-1
页数: 227
定价: 49.90元
装帧: 平装
丛书: 湛庐文化·财富汇
ISBN: 9787213049064