产品经理也要懂管理

    虽然自己定位在产品经理，但书中很多知识也很有借鉴意义。软件产品是脱离不了代码开发的，如果产品经理一点不钻研技术，那是于产品脱节的，也无法实现自己的想法。
    
    本书索引：
    第一篇 组织结构篇
    第一章 CTO与技术总监
        1、相当好CTO或技术总监，首先老板得喜欢你
        2、想出与老板想法匹配的产品
        3、老板给你的资源，永远小于你干事的资源
            CTO四种素质：商业眼光、管理才能、技术眼光、产品架构。
        4、我的日常工作（可以借鉴）

    第二章 团队文化
        1、职业经理人和老板的关系（职责划分）
        2、老板不是混饭吃的
             管理心得：
                   - 抓大放小，搭台让人唱戏
                   - 师傅带徒弟
                   - 朝九晚五，禁止加班
                   - 搞好环境、整好形象
                   - 立即奖励，马上兑现

              好的人才
                   - 第一当数责任心
                   - 人的年龄和工作经验要拉开距离
                   - 技术第二，EQ第一
                   - 专业发展，流程协作
                   - 互相交流，制定下一阶段的目标
          3、润物细无声（锻炼下属）
          4、学习管理80后、90后

    第三章 团队配合
          1、混乱中的软件作坊（现状）
          2、从游击队到兄弟连
               软件开发团队角色：
                   - 帮助文档编写
                   - 内部培训
                   - 测试
                   - 公共代码编写
                   - 设计文档编写
                   - 支持人员
          3、研发经理驾驭的四套马车
                   - 项目经理，1~2人
                   - 公共代码开发人员，1人
                   - 测试人员，1~2人
                   - 文案人员，1~2人
                  （P29 表1.1 四套马车在研发过程中的配合方法）
          4、保证项目进度的四个“不允许”
                   现场开发、脱离业务、多种技术、最新技术
          5、业务组长每日的进度沟通：向下、向上（可以借鉴）

    第四章 项目经理
          1、让人抓狂的项目经理
                项目经理两大重点：
                     - 业务需求
                     - 项目计划、项目报告、项目异常解决、项目推进、
                       人员调度

    第五章 架构师
           1、李维：架构师应该具备的特性（参考）
           2、需要越复杂我的成长越快（技术成长）
           3、架构师必须了解业务
           4、理解客户行业可以这样提问（5条访谈技巧可以借鉴）
           5、MySpace怎么样做架构（案例）

    第二篇 过程管理篇
    第六章 老系统维护
           1、写代码的8项建议
                - 重点把控输入数据的校验
                - 以后的需求再往上加，都写成函数
                - 以后再加功能，尽量不要做成联动触发的
                - 分离特殊处理业务的功能代码
                - 隐藏处理不常用功能
                - 避免全局变量和大流水代码
                - 改BUG按照模块集中修改
                - 多些视图和存储过程
             2、客户需求！客户需求！
                规范客户需求的管理。（可以借鉴）
             3、几个过渡性的实用建议
                 - 修改代码前先备份,跟上日期
                 - 大修改前，先定一个稳定的版本发布出去
                 - 每天备份一份源代码
                 - 利用文本对比工具：WinMerge
                 - 发布新版本时，把关闭需求的列表附在新版本后

    第七章 项目开发
             三类客户：
                 - 根本没有IT维护人员
                 - 自己有专门的IT部门
                 - 自己有IT部门，但只做需求、招标、协调、管理等
             1、共赢：说服没章法的客户
                     达成共识、收集需求、项目开发流程、原型。
             2、文档以及文档的版本维护（可以借鉴）

    第八章 新产品战略
             1、做企业不能只守不攻
             2、保守中的创新
                 - 剖析行业老大产品
                 - 只比客户前进半步
                 - 获得公司内部支持

    第九章 产品生命周期
            1、客户不同，产品不同
                 低端、中端、高端（简化版、标准版、高级版）
                 产品规划（新老产品关系）
                 公司各种角色对新产品的要求
            2、什么是好软件
                 - 第一版：实用性。
                 - 第二版：包装漂亮。
                 - 第三版：增强现有功能和稳定性，尽量易用、易维护。
                 - 第四版：如何兼容，如何容错，代码易读。
                 - 第五版：性能。数据大。
                 - 第六版：重构易用性。
                 - 第七版：打补丁，准备下一代产品。

    第十章 产品定位
            1、微软的产品定位方法（案例）
            2、“完美”的最佳客户
                 解决用户最核心的问题，不可能面面俱到。

    第十一章 项目需求调研
            1、日本人怎样讨论需求（案例）
            2、需求调研实战
               - 企业部门组织结构图
               - 了解项目和各个部门的关系
               - 不要采用聚众座谈，而是单个击破
               - 发现流程、日常处理的空白、漏洞和矛盾

    第十二章 设计文档编写方法
            - 首先给出功能点文档
            - 然后对功能点进行优先级标识
            - 再根据功能点清单编写功能设计说明书
            1、用户不必是计算机高手
                我们并不是为了正规才编写文档，我们写的每一个文档都有作用。我们从来不为没有利益回报的东西多付出。

    第十三章 开发团队练兵
            1、技术总监做对的两件事
                如何阅读代码、如何学习新技术
            2、技术团队犯得致命错误
               新产品、新团队、新技术同时出现

    第十四章 代码编写规范
            1、走极端的新手
                 - 代码风格统一
                 - 代码能看出业务流程
                 - 小函数组成，都有明确报错
            2、新手容易出现的两个错误
                 - 调试没有章法
                 - 对数据没有警觉性

    第十五章 软件测试
            1、有方法和没方法的区别
             测试方法：
                 - 分工测
                 - 不全部测
                 - 每天下班前汇总问题统一上报
                 - 每天的测试报告要连在一起
                 - 每个问题要标好功能模块
                 - 把需求和问题分开
             2、测试人员兼任技术支持
                 - 经常遇到的问题，就做成FAQ
                 - 定期培训，解答疑问，并且考试

    第十六章 产品文案（案例）
             
    第十七章 售前经理
             1、不难找的售前经理
                 - 必须懂得客户业务
                 - 最好干过开发
                 - 有项目经理的气质
                 - 有那么点机灵劲儿
                 - 会制作PPT和写文档

    第十八章 售前、项目管理、实施适用的演示方法
            - 字号够大
            - 要有重点
            - 字体要统一
            - 名词要统一
            - 不要用色太多
            - 图表不要太复杂
            - 把握好节奏
            - 调整好页的顺序
            - 眼睛不要死盯一个角
            - 手放自然
            - 讲话要大声、响亮
            - 不清楚不要乱说
            1、PPT之外的许许多多细节
                - 清楚宾馆到会场的交通路线、车行时间
                - 这次听众是谁？
                - 准备好录音笔、激光笔
                - 如果听众要求现场演示，最好不要做
                - 检查好U盘内容
                - 笔记本电脑清理干净
                - 提前到会场，看好电源环境
                - 准备复印听众材料
                - 会场光线
                - 会前检查自己的衣冠、面貌
                - 不要评价竞争对手

    第十九章 软件费用报价方法
            1、调研费用
            2、开发费用

    第二十章 实施费用报价方法
            项目实施阶段：
            - 调研期
            - 数据准备期
            - 培训期
            - 上线运行期
            - 验收期
           1、实施费用
           实施费用=（A+N*B）*实施天数
           A：所选级别的项目经理每天费用；
           B：所选级别培训专员每天费用；
           N：子系统数量。

    第二十一章 服务费用报价方法
           免费：论坛和QQ群
           缴费：有一次性交清一年（或半年）和临时缴费。
           服务能力：普通级、中间级、高级。

    第二十二章 打造实施顾问
           1、作坊VS大公司
           2、一头一尾很关键
              - 不要演示全部功能
              - 不了解行业，不要打比喻
              - 不要和管理层谈行业
              - 不要和IT层谈IT
              - 我们最了解的只是我们的软件

    第二十三章 实施过程管理
           1、实施：做好数据准备
              - 严格地测试数据字典准备功能
              - 封锁数据库，严格控制数据库访问权限
              - 错误日志
              P176 表2.4 实施工作分配表（可借鉴）

    第二十四章 试点实施（如何找试点）

    第二十五章 客服支持
            QQ群、BBS、客服工单系统
            P189、P190 表2.5 客户日报、周报 （可借鉴）

    第三篇 激励考核篇
    第二十六章 团队激励（奖金不一定能解决问题）

    第二十七章 员工绩效考核
           P206 表3.1 员工绩效综合评定表（可借鉴）

    第四篇 职业发展篇
    第二十八章 新人入职手册（潜规则）
           1、职场老鸟入新巢
            - 收集公司所有人联系方式
            - 认识每个部门的头
            - 了解现有产品
            - 了解现有客户和跟单项目
            - 结交与老板最亲近的人，观察他们的做事，分析老板为人
            - 结交每个部门最有影响力的人，了解公司真实消息
            - 了解每个主管的想法
            - 寻求短期出彩的活

    第二十九章 员工职业发展思考（职位、技术）

    第三十章 创业小作坊职业发展思考

    第三十一章 CTO职业发展思考
           1、职业经理人的命名（大副）

    第五篇 心路成长篇
    第三十二章 关联性思维（可借鉴）

    第三十三章 皆在一个“心”字（责任）
           1、团队，团队，你有团队吗？（领导气质）
 
    第三十四章 帮助过我的那些书那些人
           大学时期：
           - 严援朝 《CCDOS源代码剖析》
           - Marco Cantu的《Delphi高级开发指南》
           - Charles Petzold《Windows程序设计》
           - 《微软的秘密》（可阅读）
           - 迈克·波特《竞争战略》（可阅读）
           - 《计算机世界》
           工作时期：
           - RonSoukup 《Microsoft SQL Server 7.0技术内幕》
           - Don Box《COM本质论》
           - 李维《Delphi高级开发》
           - 王玉荣 《流程管理》
           - 《谁动了我的奶酪》
           - 《CORBA企业解决方案》
           - 《软件开发的科学与艺术》
           心智：
           - 二月河 《雍正皇帝》
           - 陈东升《华为真相》
           - 《毛泽东》
           - 《程序员》杂志
           - 《财富》杂志

    第三十五章 自我时间管理（参考）

    第三十六章 从游击队到正规军
           - 把引擎和业务功能分离
           - 每日构建、每日测试、全程测试
           - 代码复查
           - 不要没完没了
           - 结对开发
           P266 附录：敏捷开发的宣言与原则 （可借鉴）

    第三十七章 方法反思（找到自己的方法，自救）