之前看过黄若的作品和一些文章,非常通俗易懂,重要的是讲的很有道理,看完之后能受到一些启发,对于一些电商之间的竞争模式,能有不同角度的看法和了解。
比如我记得读过黄若曾分析:两种盈利模式的区别。买卖业态,经营者是零售企业,挣到的钱是买和卖之间的差价;而平台业态,我个人觉得就是网店渠道,经营者不直接采购,而是提供一个买卖交易的环境。
两种模式有不同的诉求,一个赚流量的钱,一个赚差价;一个需要招商,一个需要吸引用户。。。许多观点很独特很到位。
再翻看新书《走出电商困局》,发现黄若真是有心和用心之人,对零售、电商以及风投各领域的新兴问题都有例举和诠释。
比如有个章节,“跑马圈地”式增长时代结束,提到近几年电商疯狂扩张,扩张为了抢地盘抢市场份额,但,如果没有持续经营能力,那就是在堆泡沫。线下零售的曲折并非个案,历史总会以惊人相似的面貌重现。
又如,电商“低价”背后的悖论。低价是零售信仰,一套经营文化,不仅仅是个漂亮的口号,没有正确的管理支撑,天天低价只是浮云。这个章节还例举了天猫和京东的价格战以及,亚马逊的管理理念,案例结合黄若的提炼,印象非常深刻。
第十六章,别把顾客当上帝。这个标题乍看很反感也很吃惊,但是读了内容,真心佩服啊!!黄若讲了他自己从香港座国泰飞机去悉尼,飞机的阅读灯坏了,于是空姐给了2次的诚心道歉,下飞机时候,机长还亲自道歉;而同样的事情发生在国内某航空公司,则变得成了“理所当然”。以及,在亚马逊购买红酒,只一封反馈邮件,就在一个月后,得到了满意的解决,而全过程,没有任何解释和推托。读了这段,真是感同身受啊。黄若说的非常对,敬重不如贴心!
黄若的新书,走出电商困局。让我这个同时服务行业的小职员,站在新的角度,对身边的事物有了新的认识,同时,希望将所悟运用在今后的工作和生活中。
黄若新作《走出电商困局》,一如既往的谦卑和气,一如既往的受益匪浅
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黄若老师11月新作~《走出电商困局》
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2有用 0无用 10% 2013-06-22
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