第一章
一个不会先问“为什么”的世界
操纵的危险在于它的确管用
因为管用,它变成了生活的常态,
大多数的公司和组织都在使用,
无论规模大小,无论哪个行业。
这个事实本身就构成了一种体系化的同侪压力
这真是完美的讽刺啊,我们这些操纵者
反而被自己操纵了。
这段话的意思是说,我们一直都在用各种各样的操纵手段,打折促销,降价,人的恐惧心理,同侪压力,来促进销量。追求短期的利益,但是这些利益都是有副作用的。我们想要操纵别人,结果反而失去了自己。
第二章
发挥黄金圈的感召力
“为什么”是个信念,
“怎么做”是我们为了履行信念而做出的举动,
而“做什么”是这些举动的结果。
当三个层面达到均衡状态的时候,你建立了信任,你的价值观也得到了认可。
从为什么,到做什么,到怎么做,这个是苹果的广告方式,而一般的广告方式,是告诉人们,我们是做什么的,做的有多么的好,而没有说,我们为什么要这样做,这,没有从内心深处打动消费者,人都是有归属感的,通过坚持贯彻自己的理念“为什么”,来感召客人,让他们产生归属感。人控制情感的大脑属于“边缘脑”,是旧皮层,而理性思维属于“新皮层”,要通过自己一以贯之的理念打动消费者,直达她们的内心深处(边缘脑)。通过我们坚定的所作所为,传达我们的“为什么”这个理念,通过这个来感召消费者。
第三章
如何赢得众人追随
让公司产生凝聚力的,
不是它的产品或服务。
让公司强大的,不是它的规模和力量。
答案是文化——一种牢固的价值观和信念,
上至CEO,下至前台接待,
每一个人都认同它。
这一章说的是,要想感召客人一样感召我们的员工,用一种共同的理念把员工凝聚起来,而不是仅仅依靠奖金和升职什么的。要让大家觉得我们都是有目标的人,在共同做一项伟大的事业。让每个人为自己的目标(大家共同的目标)去工作,不是为了老板也不是为了奖金。
但是对员工好也是必须的,奖金该发还是要发,股东对员工好,员工才会对顾客好,这样顾客就会对公司满意,股东才会满意。
第四章
如何唤起认同者的激情
每一个伟大的领导者,每一个“为什么”型的人身边,
都有一个或一批受到感召的实干派,
他们认同这个理念
能建造出一个能让梦想成真的架构。
正是这个架构,实现了一切可以量化的变革。
让成功成为可能。
用自己的理念过滤每一次决策,不要摇摆不定,如果自己的内心是坚定的,就可以通过废物测试,一致性测试,芹菜测试,这样才证明我们是一个内心强大的人。
第五章
最大的挑战就是成功
随着组织渐渐长大,
发展的越来越成功,
单靠个人无法做出所有的重要的决定,
也开始挑选人才了。
慢慢的,大喇叭越长越大,
可“为什么”也越来越模糊。
这一章说的就是“不忘初心”,很多公司成长到一定阶段就只关注利润和财报,各种各样的绩效考核,都已经忘记了自己当初为什么要创办这个公司。“魂”已经没有了,士气也越来越低落,要重新把公司的文化和理念提炼出来。才能走出公司的断层期。
第六章
探寻“为什么”
个人或组织的理念也都是在过往的日子里发展起来的。
它来自于某个人或一小群人的教养和人生经历。
别忘了,组织属于“做什么”的层面,
是某个创始人(或几个创始人)落实理念的手段之一。
让我们做公司的时候不要忘了自己当初的个人理想,不要总是想着和对手竞争,要挑战新的自己。
通篇的意思,就是要我们脱离做什么和怎么做的层面,去想一想“为什么”,用自己的坚定的行为来表达自己坚定的理念,然后再用理念去感召我们的顾客和员工。
差不多就是这个意思吧。
站在更高的层面看问题
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START WITH WHY
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书名: 从“为什么”开始
作者: [美] 西蒙·斯涅克
出版社: 海天出版社
原作名: Start with why : how great leaders inspire everyone to take action
副标题: 乔布斯让Apple红遍世界的黄金圈法则
译者: [加蓬] 苏西
出版年: 2011-7
页数: 216
定价: 32.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787550701366