什么是战略?战略为什么如此重要?
通读这本书,终于解决了困绕已久的问题。
战略就是“定位某个组织以寻求竞争优势”,简而言之,战略就是打造竞争优势。这也顺便解决了第二个问题,就因为如此,因其是定位竞争优势,所以才非常重要。
什么才是好的战略?——“比其他人更好地满足顾客需求”。
这一系列问题的解决,顿时醍醐灌顶,瞬间对战略不再陌生和抵触,也更清晰地认识到战略的重要性。一家有发展前景的公司,必须要制定明确的战略目标,同时也要区分战略与战术。比如一家公司的战略是向顾客提供更超值的商品,如果仅通过降低价格来实现,这肯定是盲目的,获取低价,需要提升规模提高议价能力,需要缩减成本,需要改善供应链。如果把低价等同于超值,战术与战略不加区分,这是偏离轨道的举措,最终会失去盈利能力。
战略制定后,其实就是选择了独特的竞争定位,选择了做什么和不做什么。可见,战略的清晰对公司的经营有着重要指导作用。战略就是指挥棒,决定了公司前进的方向。
为了把战略这个稍显枯燥的课题讲得有趣味,这本书面向管理者,以10课的形式讲述了战略的方方面面,按照认识的习惯,从战略是什么开始,到行业分析,到全球战略,再到公司战略。撰述的内容也避免仅以理论知识作解,更多地采用了实例,里面有许多我们耳熟能详的公司,在作者的分析下,渐渐揭开了这些著名公司的面纱,让我们看得更为真切,对他们的成功有了深刻的理解。
当前,专注于执行战略的公司都取得了不错的业绩。对于专注,书中用“刺猬理论”形象地进行了阐述,刺猬遇到危险时就会缩成一个球——也就是说,以不变应万变。现实是,如果业绩不好,很快就乱了脚步,至于当初坚定的目标也随即抛之脑后。A公司,业绩一直不错,在互联商的冲击下,公司业绩每况愈下,公司管理者应对乏力,只得以缩减成本和裁员解燃眉之急,但公司失去了长久发展的动力。这家公司最初的战略是向顾客供有品质的商品与服务。如今,裁员之下,服务早就变得可有可无,员工成天唉声叹气,抱怨声不断;商品的品质更是有价格无质量。如此之下,不禁为这家公司的发展前景堪忧。
京东的顾客体验一直做得不错,当初他们为了打造良好的顾客购物体验,有顾客去自提点提货顺便下订单时,京东的研发人员就站在背后,注意观察顾客下单的流程,看哪个环节让顾客有了障碍,随后进行更改。他们有客服为了让顾客购到满意的商品,甚至自掏钱下单送到顾客家中。这些都表明了顾客体验在京东的战略地位,至今,京东已发展成了市值过亿元的公司,但他们依就把顾客的体验放在首位,这也成为了京东快速前行路上的保障。
公司的战略,不是朝令夕改,也不是有规划不执行;公司的战略要与公司的发展紧密相联,在制定任何流程、规则时,如果与公司的战略相背,都要无条件服从公司的战略目标。说来简单,其实做起来挺难。
公司的战略就像风筝线,飞得再高,也要紧握手中的线。
战略就是风筝线
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书名: 管理者的10堂战略课(修订第4版)
作者:
出版社: 世界图书出版公司·后浪出版公司
译者: 马昕 | [美] 约翰·皮尔斯二世
出版年: 2015-6
页数: 256
定价: 36.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787510094637