管理大师彼得•杜拉克说:“企业目标是创造并留住顾客,利润就是其产品。”就一个企业而言,如果能够持续的维持下去,那必然是其一直需要奋斗的方向,然而,这个社会发展之迅速,产品淘汰之快速,曾经风靡一时的诺基亚手机转眼间就被苹果给淘汰,如何能让企业永葆活力的生存下去,这就必须要懂得运用战略。
很欣赏书中的一个小标题,即“战略是为了创造选择”,没错,如果连选择的余地都没有那么只能看着它自身自灭,因而,一个企业想要持续的发展必须制定自己的战略规划。如何制定?先要了解其含义:“战略制定是为组织勾画一个长远愿景,同时在实现愿景的方式上维持一定的灵活性,创造一系列选择以适应变化。”
就拿最简单的客户服务来讲,过去,客户服务停留在提高售后服务这一战术层面上,而如今得上升到创造客户价值的战略层面,与客户结成绩效伙伴,建立满意忠诚客户群是企业建立核心竞争力的重要手段,因而战略就是发展,发展需要战略。
战略规划需要结合内在因素和外在情况,缺一不可,这一点书中运用了几个章节对此描述,在此不一一赘述。不过,其中值得注意的是,社会发展使得多元化战略映入人们眼帘。最早接触这个词是因为我所在的单位近段时间也开始谋划多元化发展。多元化发展其实是很大的挑战,毕竟这是一项有风险的选择,如何在新市场取得一席之地,如何分配战略资产等等问题,需要管理者在决定前认真思考。如书中举例:“当佳能公司实施多元化战略、从相机业务拓展至复印机业务时,它缺少能够挑战施乐公司的强大直销队伍,当时施乐拥有由大公司组成的客户群。佳能没有投资建设销售队伍,而是决定通过已有经销商瞄准中小型公司和消费市场。”由此可见,在选择多元化战略之前不仅要分析自己企业的优劣,更要关注其他企业的优劣,从而能够另辟蹊径,找到发展的出路。“多元化让公司有机会了解新市场和商业模式,从而了解如何改进现有业务。”从长远来看,多元化战略是时代所趋。
尽管书中是以10堂课来讲述企业的发展战略,不过这10堂课又紧紧相连,密不可分,主要在于战略的意义与制定本身需要多方面的因素构成,而制定战略又是为了企业更好地向前发展。个人觉得,本书略有些深度,适合管理人才学习。
如何可持续的发展是一个企业的发展的核心
对“如何可持续的发展是一个企业的发展的核心”的回应
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书名: 管理者的10堂战略课(修订第4版)
作者:
出版社: 世界图书出版公司·后浪出版公司
译者: 马昕 | [美] 约翰·皮尔斯二世
出版年: 2015-6
页数: 256
定价: 36.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787510094637