在幸福进化俱乐部的赠书约评活动中,看到了这本书,一看书名就很行动,因此很快提出了申请。到手后,浏览一遍,最大的感受是 这是一本关于社群运作的百科全书。
空间上,社群可以从五种视角进行分析:
1. 同好:相同的价值取向,聚集相同的人。
2. 结构:包括 组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。决定社群的存活。
3. 输出:持续输出有价值的东西是考验社群生命力的重要指标之一。决定社群的价值。
4. 运营:仪式感、参与感、组织感、归属感。决定社群的寿命。
5.复制:决定了社群的规模。
时间上,书中说一个运作的很好的商业化社群,也只能支撑2年,这让我很吃惊。作者说:
“即便是出于商业目的而去主动管理一个社群,在运营非常好的情况下,群也是有生命周期的。这个生命周期大概在两年左右。
为什么是两年?
第一,来自我们自己对过去论坛坛主活跃度的观察,一个论坛的热心坛主往往坚持时间很难超过两年,同样,一个群的热心群管也很难超过两年,即便是专职团队管理,两年内群的运营给社群群友带来的新鲜红利也会消失殆尽。
第二,是因为一个群在两年的生命周期内一般而言已经完成商业价值的转换。即便是死忠品牌粉,你的产品又不断升级换代,那么在两年内,从商业上讲,该挖掘的商业价值也挖掘得差不多了,继续维护成本会超过回报。
”
这种判断标准类似于李笑来说“七年就是一辈子”,主动把社群的寿命等价于产品的周期,一个产品的周期肯定难以超过两年,各大手机厂商最低都保持每年一更的节奏。
因为三位作者 秋叶、秦阳、陈慧敏 都是运营的牛人,所以书中涉及的内容非常多,细节和措施都很详尽,值得作为工具书一读再读。对于目前的我而言,会觉得关于“在线会议5W2H梳理”特别有价值,可以考虑化用在公司和社群会议上,看看效果如何?
在线会议5W2H梳理
What:如何实现线上有效沟通
Who:团队核心成员
Why:讨论出一套具体可行的方案来实现线上的有效沟通
When:三小时之内
Where:线上微信群
How:
1. 有关资料发放准备,1~2小时头脑风暴,1小时复盘总结
2. 提前制定发言机制、讨论内容的先后、禁止事项
3. 给予用心高质量讨论者适当小奖励(KPI)
4. 组长全程引导发言方向,激活气氛
5. 安排书记员全程同步复制记录发言要点
How much:无直接成本
Panda
2016-08-26
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