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【幸福进化】社群营销：社群的从0到10（初版01）

知一二 对 社群营销 的书评 发表时间：2016-08-27 01:08:49

关键词：筛选、强联系、线上线下互动、5W1H、营销思维、复制

备注：“1”指小型社群，“3”指中型社群，“10”指大型社群
一、社群从0到1

1、社群出现的原因

随着社会的进步，互联网“+”的实现，以及微信的普及。我们基于信息的了解主要通过媒介就是互联网和微信。之前受地理空间限制的社群关系开始逐步跨越时空，进入虚拟连接阶段。

2、社群的五大构成

同好、结构、输出、运营、复制。简称“ISOOC”

同好：对于某种事物有共同的认可或行为

结构：人员、组织结构和向心力

输出：社群的价值。而持续输出有价值的东西是社群生命力的主要指标。

运营：决定社群的寿命。运营要建立“四感”！

复制：两个问题。是否真的需要扩大社群？是否真的有能力扩大社群？
仪式感：有固定规范的入群流程。如：入群时的申请，了解群规等。

参与感：可以参与进来，和其他人又交流。一般是通过有组织的分讨论分享等，保证群里内有话说，有事做，评定这是一个有价值的社群。

组织感：组织活动。确定主题，划分行动。对主题事物进行分工，协作，执行等。

归属感：通过线上线下的互动，保证社群的凝聚力。

后三者主要是找到和实现自己的价值。

3、5W1H运营社群

5W2H：Why,What,Where,Who,When,How.
3.1【Why】为什么建社群？
3.1.1卖货
3.1.2人脉
3.1.3兴趣爱好
3.1.4品牌
3.1.5影响力
所以早期运营一定要想好你要建的社群准备吸引什么样的人？准备拒绝什么样的人？

3.2【What】这个社群带来什么价值？
价值尽可能抓住要点（需求）
价值要具体。就像是制定目标的时候要符合smart原则。你的价值要实现怎样的目标。

价值要有回报载体。收获了一些志趣相投的小伙伴，了解了新知识等等。

价值要有互惠互利的共生点。在这里可以实现自己的价值和获得别人的价值。
3.3【Where】在哪里建社群？
QQ、微信、支付宝经费群。

对比

微信：人数上限是500，容量有限，随时创建没有限制，环形结构，管理手段单一，文件上传受限玩法较少。
QQ：人数上限是2000，容量充足，低于500可以创建多个，金字塔结构，群文件等多种管理手段，，利于社群维护，玩法较多。
微信和QQ两者人少的时候，体验相似，但是人数众多的时候，QQ群优势更明显。
支付宝经费群：可以设置扫码付费进入，省人省事省时间。适合组织小型私募和组织众筹。
3.4【Who】社群里要有哪些人？
创建者：有一定的人格魅力和威信。在某个领域让人服气，能号召一定人群。同时，对社群的定位、壮大和未来等都有长远而正确的考虑。

管理者：可以带着大家一起玩，可以决策，赏罚分明，挖掘和培养新的小伙伴。完善和优化管理结构。

参与者：参与到社群的活动和讨论中，牛人，萌妹子，逗比等等。

开拓者：懂连接，能谈判，善交流。挖掘社群潜能，利用不同的平台对社群进行宣传和扩散。

分化者：学习能力强，深刻理解社群文化，参与过社群构建，熟悉流程细节。分化者是未来大规模社群复制时的超级种子，是复制的基础。

合作者：认同社群，有相匹配的资源。

付费者：赞助帮助社群运营的人或组织。

3.5【When】什么时候筹建，计划运营多久？
确定社群的筹建时间和运营的周期。
然后可以不断更新和迭代，推出新的产品。

3.6【How】建立了社群，准备如何变现？
产品式；会员式；电商式；流量式；服务式
产品式：社群因产品而聚集在一起的。
会员式：渠道变现，社群收费。

电商式：卖货。

流量式：增加流量，收取广告费。

服务式：提供服务，时刻都可以提供交易。

二、社群1到3
1、社群1到3
【同好】

在社群【同好】的主题下，塑造大家都认可的价值观。建立有特点的社群名称，logo和口号。

筛选：提供一些条件或者价值观等，最终筛选出一些认同社群价值的人。

【结构】

引入规则：邀请制，任务制，付费制，申请制。

入群规则：

群名统一：有统一的命名规则

群资料，群公告统一：提前准备，告知相关事宜。

破冰准备。

统一交流和分享规则。

建立淘汰规则

【运营】

初期运营，通过自身影响力聚拢法；线上标签筛选法；线下场景切入法。

【输出】

适时使用中心化和去中心化法则。

复制：

需要考虑以下两个问题，满足既可以复制。

是否真的需要扩大社群？是否真的有能力扩大社群？
2、小社群到大社群遇到的坑

失焦：定位不明确或者一直在改变

无首：缺乏有影响力或者热心的群主等管理者

暴政：管理者的性格或者规则过于个性和强势

无聊：内容缺失，质量不足。

蒸发：群成员水平的降低，社群失去价值或者减少，离群

3、如何打造高效团队

使用中心化管理和去中心化管理

中心化管理：大神大牛等专人或者嘉宾进行输出。
去中心化管理：全民参与，共同输出。
分层级建立三个结构：管理群，核心群，普通群。

高效沟通：制定工作手册，约定沟通制度，建立共享日程表，线上沟通前个人做好5W2H梳理。

新人：挖掘和培养有潜力的新人，为社群管理提供新的想法。选择标准：才华出众；做事高效；产出稳定。团队至上，积极主动

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社群营销

书名： 社群营销
作者：
出版社： 机械工业出版社
副标题： 方法、技巧与实践（第2版）
出版年： 2016-6
页数： 258
定价： 49.90元
装帧： 平装
ISBN： 9787111539049