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3.0时代的营销，人对于合作参与、协同创新、人文精神的追求

honghong菇凉 对 营销革命3.0 的书评 发表时间：2017-04-04 21:04:19

销3.0时代”的内容，简单呈现了1.0、2.0时代的特征与不足，顺势而为提出以价值观为主导的营销时代，这个时代更加注重人们更高层次的需求，通过创新、合作、可持续发展模式来实现社会变革。企业的最终使命是实现社会变革，这是作者提出的主要观点之一。

第二篇围绕3.0时代的特征，分别阐述如何向消费者、员工、渠道合作伙伴、股东营销企业的价值观。

  ● 向消费者营销：其实就是会讲故事，包括三个原则：“确定不同寻常的业务、寻找感人至深的故事、激发消费者的热情参与”。（我理解的“不同寻常”值得的是具有社会意义的创新，而不是金钱导向）
  ● 向员工营销：首先把员工当成消费者，建立共享价值观，企业自身要建立诚实守信的形象，同时鼓励员工改变自己的生活，进而改变他人的生活，“应当具备合作性、文化性和创造性”。（我理解的“文化性”指要满足员工的高层次需求，诸如自尊、尊重他人、自我实现等）
 ● 向渠道合作伙伴营销：绝不能低估渠道合作伙伴，直销、直接接触消费者在当今这个时代已经落伍，必须要学会与经销商、代理商合作。“正确的合作伙伴应是那些和企业具有相似目的、特征和价值体系的实体”。（我把他们概括为：三观不冲突，志同道合）
  ● 向股东营销：眼光要放长远一点，注意长期投入的股东，而不是注重短期利益的股东维护。“在营销3.0中，企业愿景的核心应当是可持续发展理念……企业必须要让股东明白，只有采用可持续发展模式才能提高成本产出率、销售收入和企业品牌价值。”

第三篇是一系列案例，个人觉得参考价值不大，仅作了解即可。由此看来，此书应该算是入门级读物吧。第一篇的内容值得回过头来再次细读。


现在，回头来看一下第一篇的内容：营销3.0时代究竟是怎样的一个时代，营销特征是什么？有着怎样的营销模型？

我试图这样总结第一篇的内容：

营销3.0时代是继工业化时代、信息化时代之后的“新浪潮科技时代”，为提高个人或企业的影响力（注意，我没有使用扩大市场份额、赚取利润）而提出来的一种新型营销战略（是战略，不是策略，因而更宏观）。这个时代的人们更加注重合作参与、协同创新和高层次需求的满足，企业在制定营销战略时必须要考虑这一点。如果说1.0时代是一种以产品为核心的营销，注重规模化、标准化的生产；2.0时代锁定了用户，通过细分市场来创造、满足特定消费群体的需求，那么3.0时代的则是关注人的全面发展，这个前提是要认识到人的全面性：“健全的身体、可独立思考和分析的思想，可感知情绪的心灵，以及可传达灵魂或世界观的精神”因而对企业的战略、使命、愿景的强调也正是朝着这个方向发展。企业，也必须学着像一个完整独立的人，才会吸引到同行的伙伴。

总体感觉：3.0时代，不再有“消费者”、“顾客”的概念，不再强调企业和“消费者”之间的对立，甚至利益攫取，而是一种伙伴关系，共创共建。

稍微总结一下营销3.0时代的未来模型：
1、水平化
2、社区化
3、协同创新
4、特征塑造
3、3i模型（identity、integrity、image，即品牌标志、品牌道德和品牌形象）

以上模型的前提是3.0时代人的态度、行为。

由此，便可轻松理解全书的逻辑架构了。

附营销概念的变迁史：

3.0时代的营销，人对于合作参与、协同创新、人文精神的追求1

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营销革命3.0

书名： 营销革命3.0
作者：
出版社： 机械工业出版社
原作名： Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit
副标题： 从产品到顾客,再到人文精神（社会化媒体必看10本书之一）
译者： 毕崇毅  |  伊万·塞蒂亚万  |  [美] 菲利普·科特勒
出版年： 2011-3-1
页数： 200
定价： 36.00元
装帧： 平装
丛书： 华章·新经济新媒体必读
ISBN： 9787111332480