怎样把经验转化成能力

出处：怎样把经验转化成能力

作者：warfalcon

微信号：read01(warfalcon)

分享一本最近出版的管理类好书，《复盘+把经验转化成能力》，这本书把中国围棋复盘的理念运用到企业的日常管理中，把复盘与个人、团队和企业紧密结合。

把复盘用在个人、团队和企业中可以把在工作中积累和学习到的经验，进行有效的总结和提升，最终提高目标的成功率。

把复盘用在100天行动中，效果非常明显，大家可以试试。

## 正文 ##

“复盘”是围棋术语，本来是下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的方法。


成人学习最重要的来源是在岗工作实践约占70%，与他人的交流20%，正式的培训和教育只占10%左右，而复盘作为一种从工作经验中学习的方法，能把每一段工作经历、每一项任务和每一项挑战都变成学习机会，来提高自己，并且可以随时随地进行。

### 工作总结与复盘的区别 ###

而我们常说的工作总结，跟复盘并不一样，主要区别在三个方面：

1、复盘是结构化的学习方法

2、复盘是以学习为导向

3、复盘通常是以团队的形式进行。

### 做复盘的理由 ###

1、做事情无论成败，要通过复盘、搞清楚成败的原因，从中学到经验教训

2、通过复盘来传承经验，提高能力

3、不再犯同样的错误

4、总结规律、固定流程


### 如何操作 ###


复盘的操作步骤就分为四个阶段：

（1）回顾目标：

行动前需要撰写清晰的目标（SMART），并达成共识，就如何实现目标进行群策群力，制订计划，做出预案

（2）评估结果：

进行回顾实际上发生了什么事情。针对个人的话，对事情过程的各种记录进行统一汇总，包括每天的日记、总结，或者通过手环、APP的相关记录。

我试着把这种方法应用到100天行动上，每天记录当天坚持的习惯，包括今天做的比昨天好的地方，不足的地方，需要改进的地方，遇到的问题，尽量记录所有相关的信息

（3）分析原因

回答几个问题：

- 实际状况跟预期有什么差异
- 如果有，为什么会发生？是哪些因素导致的？失败的根本原因是什么？
- 如果没有，成功的关键因素是什么？

只有真正理解了问题是什么、根本原因在哪里，才能想到行之有效的解决文案。

可以使用头脑风暴、五个为什么、鱼骨图、因果回路图、世界咖啡等方面进行系统和全面思考。

（4）总结经验

复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训，并将其付诸后续的改进，问自己：

- 从过程中学到了什么新东西？
- 如果有人进行同样的行动，你会给出什么建议?
- 接下来做什么？哪些是可以直接行动的？哪些是需要相关的条件或资源才行进行。

**分清经验还是规律**


复盘主要是针对具体事件的讨论，其得出的结论很可能具有局限性。可以通过以上四条原则进行判断：

- 复盘的结论是否排除了偶发性因素？是普遍性、还是个例或偶尔性？
- 结论指向人，还是指向事？
- 结论是否经过3次以上的连续追问：为什么？是涉及到一些根本性的问题，还是仅仪于具体事件、操作层面
- 是否有类似事件的复盘结果，可以进行交叉验证的？


**行动**

必须落实到具体的行动计划，考虑三个建议

- 有哪些事情可以现在开始做？
- 有哪些事情需要继续重复做？
- 应该停止或以后不做哪些事情？

### 如何认清本质 ###

考虑如下问题：

1）可控的：是否尽量做到了最好？是否至少不低于计划的目标？

2）半可控的：是否自己可掌控的部分做好了？是否为别人完成的部分留出了空间？是否为别人完成工作提供了尽可能的帮助？

3）不可控的：是否提前跟别人沟通？有没有敦促？有没有随时了解事情进展？是否可能部分参与支持？ 经过这样的自我剖析，我们可以对两个方面有基本认识：

① 自己没有尽力的事情是哪些？

② 不可控的事情或者不可控部分中，自己出过力的地方是什么？无法着力的是什么？

然后，可以针对这些认识进行探讨，为什么会这样，可以怎么样，进而慢慢对事件有一个贴近本质和规律的看法。


### 自我反思 ###

根据事情本身的大小、重要性和复杂程度，自我反思复盘操作起来也可能差异很大：对于一些重要而复杂的大事、难题可以花较长时间来梳理，甚至按复盘的结构一步一步地进行，并总结成书面材料；而对一些相对简单的事情，可能只是像曾文正公一样，做完一件之后，点一柱香，默默地心里把整个过程回想一遍。

在进行自我反思时，把握四个点：

**1、把握重点**

只针对重要问题、例外情况或者按规范、惯例处置不大奏效的事情，要特别留意，有选择地进行取舍。

**2、先僵化、后优化**

在没有形成习惯之前，最好先按复盘的四个步骤，按步就班地进行。当你已经对复盘非常熟悉，在根据自己的情况进行调整和取舍

**3、记录要点并定期回顾、提醒自己**

对复盘一定要做记录，然后回顾、梳理，把相同或相关联的事件联系起来看，发现共性的问题以及深层次的问题，以便让自己获得更大的成长。

**4、习惯成自然**

尽量每天或每周的工作进行快速复盘，形成习惯，才能对自己有帮助。


小事及时复盘、大事阶段性复盘、事后全面复盘。


### 如何养成复盘的习惯 ###

1、给复盘留出明确的时间

2、每次或定期做完复盘给自己一些奖励

3、总结并分享自己的心得


扩展阅读：
读者反馈@ Aye大王---用“复盘”来分析我的百天手绘计划

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