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最多算一本报告文学，深度的东西没有

郑能量 对 一键下单 的书评 发表时间：2013-12-21 23:12:48

RT。如果图书馆能借，就别去买电子版，更别去买纸质书。

1，贝佐斯在中国可能有点被神化，他被塑造成跟资本市场（股东）相对抗的角色——忘记眼前，而考虑长远——可实际上，贝佐斯同样做过压缩成本去追求盈利的事，在互联网泡沫到来以及投资人不断质疑时，贝佐斯以裁员1500元、压缩运营成本作为回应：他并非只顾长远不顾眼前。话说回来，如果股东给你投资，结果是你没给股东带来回报，那凭啥要人给你钱呢？

2，在经济腾飞时猪会飞上天，但泡沫一旦来临，钱就被收紧。靠投资/扩张拱大规模，靠规模获得业绩成长注定走不长远。互联网经济泡沫时，亚马逊也不例外。

3，为顾客着想。每一个做零售的人都应该想想。贝佐斯最擅长对外传播他创业初期的故事：办公室的办公桌是一块门板加几个桌腿钉起来的。贝佐斯说，顾客谁会关注公司的办公桌怎样，要把钱都投到顾客身上；

4，作为以顾客为中心的企业，亚马逊向传统实业（也即是行业的领头羊）开炮的炮弹是“低价”——实体零售可难以承受：店铺租金、人工。。。另外，为了顾客，看看亚马逊还做了什么：快速地回复顾客的咨询邮件（最简单但是最容易获得信任的互动！）！

5，亚马逊刚上线时就像新开张的淘宝店一样，没啥单子；而且跟其它网站相比，它太过简陋——其它网站有漂亮的图片，而亚马逊缺少图片（原因是它拿不到关于书的图片或者太多的书都拍封面工作量太大！）——但恰恰因为图片少，所以它的网页载入快人一步，让用户用起来爽一些，要知道，那是一个网速超慢的年代！！此外，贝佐斯将图书的内容进行了编辑。。。结果雅虎的杨致远看到了，就把亚马逊放到了雅虎的“酷网站”，结果亚马逊流量大增，订单大增。。。之后又不断有网站推荐亚马逊，并且由于亚马逊的第一个字母为A，所以可以排在很前面，亚马逊就这样流量大增了！

6，亚马逊开拓了“联合网站”推广模式——有点类似网站链接，不同的网站在自己的网站加入亚马逊的链接，以此给亚马逊带来流量，亚马逊因此将由此带来的订单的一定比例作为报偿。。。。以后亚马逊也在自己的网站给一些独立书店购买链接，并按比例收取订单中介费。

7，除了联合网站之外，亚马逊开创了“一键下单”功能——这个功能可能国内的用户都没体验过（包括我），但，我想支付宝的快速支付功能的是不是类似呢？连密码都不用输入的感觉那就爽！

8，贝佐斯做决定有一个很好的工具值得我们借鉴：分析局势并列出不同行动可能相对应会出现的好处与坏处，以此进行决策。


BTW.书里面关于亚马逊成功的内容多少有所涉及，但都不够深入；此外，看书的过程想起来京东的刘强东，后者也是抢规模抢发展而让盈利靠边站，后者也是疯狂地建仓库、配送中心——亚马逊早期也是如此啊，贝佐斯以未来的眼光考虑一切（亚马逊网站的服务器，亚马逊的仓库），但仓库的利用率太差，后来他跟其它做玩具的零售商合作，帮他们做配送，才多少提高了仓库的使用率。。。

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一键下单

书名： 一键下单
作者： [美] 理查德·勃兰特
出版社： 中信出版社
原作名： one click
副标题： 杰夫·贝佐斯与亚马逊的崛起
译者： 马志彦
出版年： 2013-1-13
页数： 230
定价： 36.00元
装帧： 精装
ISBN： 9787508637464