我试图从这本书里,看到作者真正想告诉我们的有趣发现。
却总感觉这本书给出了一些似是而非的结论。
譬如,他反复提起的“趋低”中的“低”其实本质并不是真正的低端产品,而恰恰是“中端”产品。
当某一类产品没有特别的价值点体现,则顾客必定看中其价格。(而事实上,顾客并不一定能买到最低价格的商品;或者说大部分顾客都买不到。因为这需要“搜索成本”)
而某类产品有特殊的价值点体现,譬如功能、品牌、情感等,则客户必定愿意付出“超值”的价格来进行购买。
这未必是一个中产阶级才有的趋势;也未必是一个今天才有的趋势。
事情发生变化的地方在于,批发零售业态的快速发展、信息互联网技术的快速发展,让买卖双方的许多原有成本(如搜索成本得到了很多降低),从而凸现了这种现象。
反正读完觉得有些地方不对,一直还没有真正想清楚。欢迎朋友们继续讨论。
似是而非的结论
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2有用 1无用 Jack 2009-04-10
1. 企业必须认识到,面向中产阶级的消费品市场正在向趋优消费和趋低消费两极分化。比如,一方面斤斤计较于如何购买更便宜的日用品,一方面热衷于每年的出国旅游。 2. 中产家庭的可支配收入是有限的,他们习惯量入为出,有选择地在他们认为对他们有意义的商品和服务上趋优消费,而对那些他们认为不重要的商...
书名: 顾客要买什么
作者: [美] 迈克尔·西尔
出版社: 中国人民大学出版社
译者: 方海萍
出版年: 2006-10
页数: 262
定价: 38.00元
ISBN: 9787300076560