社会化媒体营销的指南
在2008年,Matt Buchan 和Alex Garcia决定在西雅图买下一个发廊并对其进行重新装修,他们将新店命名为Emerson Salon,并将他们的业务渠道投上互联网。出乎意料的是,在两年之后的2010年,发廊75%的业务来自Facebook、Twitter和他们的博客。互联网就像一个魔法师,将客户源源不断送到店里。这就是社会化媒体的魅力。
在中国,大概许多人都玩过偷菜的游戏,这只是社会化媒体的一个小插曲。如今,随着偷菜这类游戏热潮的逐渐退去,SNS联系真实的朋友、交流沟通、互动分享的核心价值开始真正被用户所认识到,于是类似人人网这类真实社会关系的社交媒体热度不断升温。奥迪、雅思、雅诗兰黛、瑞士旅游局等来自不同行业、不同国家的产品在人人上建立了公共主页,旨在与用户、消费者成为朋友,更好地进行交流、互动。
社会化媒体已经重新组织了人们在社会中的关系。本书将这种关系的延伸描述为“营销的长尾”。有时候这种看不到尽头的分散的“长尾”,我们要花很大的成本才能够转化为营销价值。在本书作者所列的众多社会化媒体中,SNS类媒体首当其冲成为社会化媒体的主流平台。国外Facebook的庞大用户群和国内人人网的影响力,显示出SNS网站的群聚圈子效应,解决了互联网海量信息和人群过于碎片化的弊端。
本书强调,社会化媒体的参与者——网民,既是信息的受众,也是信息的创作者,同时更是信息的传播者。每个参与者都对我们的品牌塑造和传播具备价值,社会化媒体将我们传统意义的营销行为延伸了。本书以翔实的例子告诉我们,参与塑造品牌的人可能是客户、记者、博客、网民等等,我们必须重新认识我们与客户的关系,在社会化媒体里建立我们的“品牌触点”,积累我们的品牌资产!
关于社会化媒体营销是一个全新的话题,而且也是一个开放的课题,《新规则:用社会化媒体做营销和公关》是一本非常及时的书,这是我目前看到的少有的全面介绍社会化媒体营销的书,作者就每种社会化媒体的营销方式进行了系统的归纳,并附上许多经典的营销案例进行支撑,使得此书更加通俗易懂,能够把许多人还一头雾水的营销新方法讲清楚。这本书做到了深入浅出,举一反三,对许多人来说既是“扫盲”读本,也是“指南”。
千橡互动集团旗下人人网首席营销官
江志强
千橡互动集团旗下人人网首席营销官 江志强——社会化媒体营销的指南
《新规则》热门书评
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在社会化网络环境下做营销与公关的核心
7有用 0无用 三问 2010-12-26
这是接连看的第二本关于社会化网络营销的书,很明显,作者是个营销高手,且完全顺应了从传统向新媒体转型的潮流。书的重点不在技术,而在运用。第一部分:传统的营销是打断式的单向广告、公关就是跟媒体打交道,而社会化网络环境下,营销与公关的界限已经模糊、融合,沟通变成了直接与用户的双向沟通:真正理解客户需求,建...
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微软亚太研发集团传播及公共事务总监: 公关和营销的变化之道 商容
4有用 0无用 清风伴君好编程 2010-11-23
从事传播和公共关系工作十多年,我深感公关和营销是一门常变常新的课题。在这本有趣的书中,大家即将看到作者通过各种具体示例和生动剖析,讲述如何借助网络化手段,密切与受众联动;通过营销传播来树立品牌,将思想展示给市场;怎样把信息清晰传递到外界,使各种备受困扰的状况得以改变。作者把我们感知的变化归纳梳理,结...
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不以规矩,不成方圆
1有用 0无用 风中 2010-11-23
2008年8月26日,北京奥运会点燃的激情在人们心目中还未消退,网络媒体中却爆出了一个新词“iPhone Girl”。短短的时间内有关这个词的点击率在国际互联网中竟达到几亿次之多。而这个名词的中文版“最美打工妹”在中文网页也能搜出84万条。这就是由于深圳的一家手机生产商在生产线上检测手机拍照功能时忘...
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认识新规则,拥抱新媒体
1有用 0无用 deckmond 2011-12-25
正如作者所说,旧规则已不再适用,新规则将成为主流。旧规则只重视单向的传播,广告与公关相互独立,公关只与媒体有关。我们已经对传统的打断式广告感到厌烦,如今更多地通过微博等新媒体接触广告,甚至分享广告。因为新...
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转变和新的机会
1有用 0无用 小暧在瘦身 2012-01-31
前几天收到新书《新规则用社会化媒体做营销和公关》这本书,这段时间看完了,感觉还不错。这本书的行文方式是在线博客的方式,读起来比较轻松,章节之间的联系不那么紧密,适合放在手边随时翻阅,但是能够记住的内容属实不多。作者在公关领域有着丰富的经验,看到了网络兴起带给这个行业的变化。内容紧紧围绕社会化媒体展开...