看过几本有关大数据的书,这是唯一本能吸引我快速读完的。就像译者所说,作者语言生动、没有赘语、干净利落,使读者与作者快速达成共识,引起共鸣。
除了作者语言(还有译者的功劳)的魅力外,吸引我的,书中的内容对我启发很大。在工作中,常常需要定位客户,但是目标客户又是谁呢,哪些客户贡献了他的消费,这些问题常常困绕我。其实是有一些蛛丝马迹可寻的,比如数据。那些积少成多的大数据,对分析客户个体、分析客户群、分析客户购买率都有帮助。遗憾的是,许多数据被我们无谓地浪费、无情地忽略了,这些数据如浩瀚星河中的小星星,寂寞地在夜空注视着大地。它们蕴含着的秘密等待人们去探寻。
我理解,企业的大数据如同人类的DNA密码一样,谁获取谁受益。因此,许多企业对独有的大数据讳莫如深,如同宝藏不肯外露。但书中也透露了一些改进数据效果的方法。印象深刻的是,奥巴马的竞选网站的改进,只换了一幅照片和一个按扭,就取得了意想不到的效果。所有这些需要对客户需求的精准把握。平常,这些细节往往是我们忽略的。
我也常浏览一些购物网站,有些网站便于操作、提示到位,而有些让人一头雾水摸不着头脑。后一种网站的设计,销售额肯定不会太好。只有让人容易理解和便于操作物方式才会吸引更多的顾客。但这些,许多网站都未引起重视,他们常常用专业人士的目光打造网页,但却忽视了客户的感受。所以,我们经常遇到,不知在哪下单、在哪购买、对于运费说明不知在哪查到,也不知在哪咨询,所以这些障碍都为客户购物带来麻烦,任何一个微小的不便都会损失销售额,这细枝末节应引起我们重视。
引发我思考的,都是这本书带给我的。我也曾经认为大数据只是做一些分析,不知道能带给我们更多的收获。
在书中有一个对啤酒和纸尿裤摆在一起销售的解释。据说零售业有一个分析购物篮的著名案例,零售商把尿裤和啤酒摆放在一起后,能同时提升这两个商品的销售额,之所以有会这样做,是因为一家零售商通过对购物小票的大量分析后,发现纸尿裤和啤酒总是在一块购买。因为妈妈在家带孩子,爸爸出来购物,为孩子买尿裤的同时顺便也为自己买了啤酒。这是大数据分析的经典案例。作者指出,这并不是出自哪个零售商之手,实际上是咨询公司杜撰出来的。但不管怎样,这个案例把数据分析的魅力展现得淋漓尽致。
数据分析营销是在杂乱无章的数据海中,找到有规律的结果,找到有用的信息,这样的查找是一个有趣味的过程,需要心力、脑力和智力的结合,这是一个探索未知的过程,在探索中发现数据之美。
数据的魅力从何而来——读《大数据营销定位客户》
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数据的魅力从何而来——读《大数据营销定位客户》
1有用 1无用 柳二白 2014-04-14
看过几本有关大数据的书,这是唯一本能吸引我快速读完的。就像译者所说,作者语言生动、没有赘语、干净利落,使读者与作者快速达成共识,引起共鸣。除了作者语言(还有译者的功劳)的魅力外,吸引我的,书中的内容对我启发很大。在工作中,常常需要定位客户,但是目标客户又是谁呢,哪些客户贡献了他的消费,这些问题常常困...
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数字变得如此迷人
1有用 1无用 言立方 2014-04-19
随着互联网的深入发展,“大数据”这个词也渐渐变得通俗起来。对于大数据的研究也随之变成一种时髦,似乎自身的研究范畴如果不涉及到这个问题就成为局外人一样。当然这也是说明大数据本身的热度在今天的受欢迎程度。不过,大数据到底有何魅力,尤其是对于企业营销方面,在大数据的建设与精准定位客户之间是否存在一种可能,...
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“数据”影响未来
1有用 0无用 帅哥小小鱼儿 2014-05-26
我们都知道,一个企业的老板会时刻关注自己公司运营的各项指标,而衡量这些指标的最有效的方法就是看“数据”。现在的市场环境再不是我们之前所想的单凭几个头脑灵光的人物就可以把一个市场搅活,而是要有更多的数据做支撑。做行之有效的数据分析已经是各大企业的新课题,如果企业能从巨大的数据库中获取可以付诸行动的预见...