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向beta说不

sign 对 产品管理 的书评 发表时间：2008-11-23 23:11:06

原载
http://simadu.com

曾几何时，Beta还只是软件业的新鲜词，在Google之前，没有多少软件公司敢于向底层基础用户发放仍在测试阶段的软件。如今，软件业肆无忌惮的beta已屡见不鲜，硬件业的beta产品们也加入了包围普通消费者的合围战之中。
先看看以精品战略著称的苹果。被称为“未来的手机”的iPhone确实是一款跨时代的产品，但由1代1.0其开始使用的用户们一定还记得莫名其妙的信号丢失、通话中断，以及safari等基础软件任意时刻的崩溃跳出。3G版iPhone的信号恶劣更是达到手机史上的巅峰。每一次firmware的更新也都会令拥揼们暗叹一声，“上一代firmware我怎么能忍受下来”？
软件业的bug大王微软杀入视频游戏主机领域。作为后来者的X-BOX还能以巨大的主机及彪悍质量闻名，为狙击PS3提前杀入市场的X-BOX 360则为其赢得了“三红神姬”的美名。接近1/3的故障率足以成为消费电子产品报废率前无古人的记录刷新者。
幸亏微软没做避孕套。
也不需对日本产品抱太大希望了。曾以质量过硬闻名的日系电子产品，如今只是在数据上稍稍落后于欧美的次品先锋们.
曾经一款产品用上2-30年的状况已成传说。不可否认，多年前的产品远比现在简单，但当时的制造工艺确是远逊于如今24小时全自动流水线的数字工厂。

问题出在哪里？
产品研发、生产周期的显著缩短及快速现金回流的需求是一方面的原因。在狂热的竞争市场中，做上3万次开盖测试、5万次按键测试、几千次抗衰实验再出厂，面对的只能是”落伍“、”土“的评测。饥渴的消费者们迫不及待享受最尖端的科技成果，宁可以产品稳定性、甚至根本质量作为牺牲。

是时候该改变了。由消费者开始。狂热的技术追随极客只是少数，被代表的广大基础消费者们不能在莫名其妙的为不成熟的beta产品买单。我们需要质量与尖端科技的黄金平衡，而不是无数的产品召回、固件升级，这期间浪费的机会成本已经到了不可忽略的程度。
没人想看到温控抽风的beta冰箱、体验失重状态的beta电梯；游戏机可以三红， 医疗仪器不可裸奔。经济危机的来临为消费者的理性选择提供了机会。生产厂商研发经费的减少也希望能或多或少填充在质量监控之上。

寻找新的平衡点，刻不容缓。

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对“向beta说不”的回应

午
午 2008-11-25 02:00:04

在合理的底线下，是该到了将体验经济发挥大作用的时候了。

回应他

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